إذا كنت من مستفيدي الضمان المطور، وظهرت معك مشكلة الدفعة مرفوضة، فوزارة الموارد البشرية السعودية توضح كافة التفاصيل بشأن هذه المشكلة، حيث أن المقصود بالدفعة المرفوضة التي تظهر لبعض مستفيدي الضمان الإجتماعي المطور هي بسبب وجود مشكلة في الحساب البنكي الخاص بالمستفيد، أو وجود خطأ في بينات الحساب البنكي والذي يستوجب مراجعت البنك الخاص بالمستفيد من الضمان لحل تلك المشكلة.
تعويض مستفيد الضمان المطور عن الدفعة المرفوضة
وأوضحت وزارة الموارد البشرية السعودية، أنه يتم تعويض المستفيد من الضمان المطور عن كامل الدفعات المستحقة له عندما تكون النتيجة النهائية مقبول نهائي وذالك بعد دراسة الإعتراض المقدم، وأوضحت الوزارة أيضا أن التابع يضاف بعد قبول الطلب نهائيا من خلال موظف القائمة المستثناة، وذالك من خلال قيام المستفيد العائل بإسناد المستفيدين المضافين في المنزل.
وأضافت وزارة الموارد البشرية أن قبول الإعتراض للشكوى المالية، يتم من المشرفين وذالك بعد ظهور صحة الشكوى ودراستها، وبعد المراجعة يقرر هل تعويض المستفيد بالمبالغ غير المصروفة والممستحقة من عدمه، وبعد التقرير إذا كانت المبالغ مستحقة، يتم صرفها في الدفعة التالية مباشرة في حال تقرير أستحقاق المستفيدين للتعويض.