أعلنت الشركة السعودية للكهرباء أن جميع المستهلكين لديهم الحق في تقديم اعتراضات عن التلفيات التي حدثت بسبب حدوث مشكلة في الكهرباء من انقطاع أو وجود كهرباء زائدة مما أدت إلى تدمير بعض الأجهزة الكهربائية التي تتواجد في المنزل أو في مكان العمل، لذلك سنتعرف عبر هذا التقرير على طريقة تقديم طلب اعتراض بالإضافة إلى طريقة التواصل مع العناية بالمشتركين حتى تحصل على حل فعال وتعويض للمشكلة التي أصبت بها وإليك التفاصيل.
الشركة السعودية للكهرباء
هي شركة وطنية تم العمل على إنشائها من أجل مدى جميع أنحاء المملكة العربية السعودية بالكهرباء، ودائمًا ما تحرص الشركة على تقديم أفضل وأهم الخدمات للمواطنين، لذلك جعلت بينهم العديد من قنوات الاتصال مع المستخدمين لكي يتمكنوا من الحصول على استفسارات إذا حدثت أي أعطال أو مشاكل في الكهرباء وتابع طرق تقديم طلب تعويض إذا حدثت تلفيات ناتجة عن حدوث مشاكل في الكهرباء.
طلب تعويض عن التلفيات
أتاحت الشركة السعودية للكهرباء خدمة تقديم طلب التعويض عن التلفيات هذا، لكي يتمكن المستخدمين من الحصول على حقهم إذا نتجت هذه التلفيات عن انقطاع الكهرباء بشكل دائم، أو حدث تزايد في الكهرباء نتج عنه مخاطر شديدة، فعملت على وضع هذه الخدمة لكي يشعر المستخدمين بأنهم ذو قيمة وشأن ولديهم الحق في الحصول على حقهم.
طريقة تقديم طلب تعويض عن التلفيات
تستطيع أن تقوم بتقديم طلب تعويض بطريقة سهلة للغاية وهذا يتم عن طريق الآتي:
- تقوم بالذهاب إلى مكتب خدمات المشتركين.
- يجب أن تحضر معك صورة الهوية الوطنية.
- فواتير صيانة الأجهزة الكهربائية تدل على الأضرار التي لحقت بها بسبب تعطل الكهرباء.
إذا قمت باتباع هذه الخطوات يجب أن تعرف أن سيتم فحص هذا الطلب بشكل متمعن أكثر، وفي الأخير إذا كان لديك حق فبالتأكيد ستحرص شركة الكهرباء على القيام بإعطائك التعويض اللازم عن الأجهزة التالفة التي حدث فيها التلف.
شركة الكهرباء خدمة العملاء
إذا كنت تريد التواصل مع احد ممثلي خدمة العملاء يجب أن تقوم بالتعرف على هذه الطرق وتحصل على الطريقة المناسبة لك:
- قم بالتواصل مع العناية بالمشتركين @AlkahrabaCare.
- إذا كانت لديك أعطال وإعادة الخدمة مرة أخرى يجب أن تقوم بالاتصال على 933.
- رقم الواتساب 0533991100.