يوفر برنامج الدعم الخاص بالمواطن رقم التواصل للدعم الفني، وكذلك يوفر كيفية إرسال شكوى أو اقتراح عبر موقع البرنامج الإلكتروني، مع توفير أربع قنوات للخدمات الخاصة بالتواصل منها، منصات التواصل الاجتماعي على الصفحة الرسمية للحساب عبر منصة تويتر ، وكذلك البوابة الإلكترونية وخدمة صوتك مسموع، بالإضافة إلى مراكز الاتصال عن طريق أرقام الهواتف الموحدة، كما يمكن اللجوء إلى صفحة العناية بالمستفيدين التي تعمل يوميا من الساعة 8:00 صباحا حتى 10:00 مساء ما عدا الجمعة والسبت من 1:00 مساء إلى 10:00 مساء، للاستفسار عن كافة ما هم مستفيدي برنامج حساب المواطن.
حساب المواطن رقم التواصل للدعم
حساب المواطن ورقم التواصل مع الدعم وهو رقم موحد قام البرنامج بتوفيره ليتمكن الجميع من كافة أنحاء المملكة من الاتصال السريع، والحصول على الإجابات الوافية والتي تكون ضمن ساعات العمل من الساعة 8:00 صباحا وحتى 8:00 مساء من يوم الأحد إلى يوم الخميس من كل أسبوع، يمكن من خلال هذا الرقم الاتصال للحصول على المعلومات والإجابة على الاستفسارات، بالإضافة إلى تقديم شكوى أو اقتراح أو اعتراض على الأهلية أو غيرها من البيانات التي يمكن الاعتماد على الاتصال فيها.
طرق التواصل مع حساب المواطن
طرق عديدة وفرها برنامج حساب المواطن للتواصل السريع مع البرنامج ومع الدعم الفني والحصول على الإجابات الوافية للمستفيدين عبر البرنامج، من خلال الاتصالات اليومية أو من خلال البريد الإلكتروني أو من خلال الموقع الإلكتروني أو من خلال خدمة صوتك مسموع، لبرنامج حساب المواطن يمكن الدخول على حساب المواطن عبر الرقم الموحد على مدار اليوم”19912″ وإرسال نموذج الشكوى أو الاقتراح، أو الاستفسار. يمكن الاستفادة من تواجد صفحة البرنامج على منصة تويتر والتواصل معناه الدعم على الصفحة
نزول الدفعة 63 في حسابات المستفيدين
تم الإعلان عن نزول الدفعة 63 في حسابات المستفيدين البنكية بدء من الساعات الأولى ليوم التاسع من شهر فبارير وتقديم موعد نزول الدعم نظرا لمصادفة يوم العاشر يوم أجازة رسمية وهو يوم الجمعة. وبالفعل ينتظر المستفيدين الاستعلام عن حالات الدفعات عن طريق موقع البرنامج كما يمكن الاستفادة من وسائل التواصل التي اوردناها للاستعلام.