أوضح حساب خدمة عملاء قطار الحرمين خطوات تعديل حجز قطار الحرمين 2022 بشكل إلكتروني قبل الرحلة بوقت كافي، وأكد الحساب على إمكانية التعديل قبل موعد الرحلة بيومين وذلك ردًا على إستفسارات الكثير من المواطنين حيث أن تلك الخدمة الإلكترونية تحظى باهتمام كبير لما لها من أهمية كبيرة في المملكة فالقطار يعمل بالطاقة الكهربائية وبسرعة تصل إلي 300 كم في الساعة وسوف نعرض خلال المقال الخطوات المتبعة وشروط التعديل.
خطوات تعديل حجز قطار الحرمين
- تسجيل الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لقطار الحرمين.
- الضغط على أيقونة إدارة الحجز.
- تسجيل رقم الحجز الموجود بالفعل على التذكرة.
- كتابة رقم الهاتف دون الرمز الدولي والضغط على بحث.
- الإنتظار حتى تظهر جميع معلومات التذكرة ثم الضغط على الثلاثة نقاط الرئيسية، الضغط على تغيير من القائمة ثم تغيير حجز القطار.
شروط تعديل تذاكر قطار الحرمين
أعلنت إدارة قطار الحرمين عن مجموعة من الشروط الهامة في حالة الرغبة في تعديل حجز القطار أو الإلغاء وتتضمن ما يلي:
- إن إدارة قطار الحرمين غير مسؤولة عن تأخر الخدمات عن الركاب المسافرين بالقطار السريع.
- يتم إلغاء التذكرة والحجز ولا يمكن التعويض في حال تأخر الراكب عن موعد القطار المحدد أو تأخره عن محطة المغادرة أيضا.
- يجب العلم بكتابة التاريخ الميلادي خلال عملية إصدار التذاكر والإلغاء أيضا وتغير موعد القطار.
- امكانية طلب استرداد قيمة التذكرة في حال إلغاء الرحلة ويتم الإلغاء قبل الموعد بيومين ولا يمكن إسترداد القيمة في أي حالة أخرى.
حدد قطار الحرمين مجموعة من المحظورات
يجب تجنب القيام بأي إجراء يتعارض مع نظام القطار وقد يسبب خطر على السلامة العامة للركاب وقد يتسبب في إلحاق الضرر علي عربات القطار والمحطات، منع السفر إلى محطات متعددة عن المحطة التي تم تحديدها والممكنة للراكب، منع النزول أو الركوب خلال تحرك القطار أو الخروج عن المكان المحدد للراكب، سوف يتم إلغاء حجز التذكرة في حال التأخير عن موعد وصول القطار ولا يمكن إسترداد القيمة مرة أخرى، يجب تجنب أي تصرف يتعارض مع القوانين والتشريعات المحددة.