تم تخصيص رقم اعتراض حساب المواطن المجاني لاستقبال الشكاوي الخاصة بالمستفيدين، فقد أعلن البرنامج عن بدء ايداع المخصصات المالية للمستفيدين المكتملة طلباتهم، والخاصة بالدفعة 62 لشهر يناير 2023، وذلك بعد صدور أمر ملكي باستمرار صرف الدعم الإضافي للمستفيدين لمدة ٣ شهور مقبلة أخرى، بالاضافة إلى اتاحة التسجيل بالبرنامج عبر الرابط الرسمي الخاص بالبرنامج.
رقم اعتراض حساب المواطن
تسعى الوزارة للتسهيل على المستفيدين لإستقبال الاعتراضات والرد على استفسارات المواطنين حول الاستعلام عن مبلغ الدعم ونتائج الأهلية وغيرها، والذي يكون متاحا من ايام الأحد إلى الخميس من الساعة الثامنة صباحا وحتى العاشرة مساء، وهو 119912، كما يمكن أيضا الاستعلام عن كافه ما يخص حساب المواطن عبر تطبيق الواتس اب بنفس الرقم، بالإضافة إلى الاستعلام عن موعد صدور الدعم من خلال البريد الإلكتروني للبرنامج او من خلال خدمة العملاء بالتطبيق الالكتروني الخاص بالبرنامج ومن خلال حساب خدمه العملاء بمنصة تويتر.
تقديم اعتراض حساب المواطن
يبدأ حساب المواطن باستقبال طلبات الاعتراض على نتائج الأهلية، وذلك خلال 90 يوم من تاريخ صدور الأهلية، كما انها أوضحت الخطوات اللازمة لتقديم الإعتراض وتلك هي:
- تسجيل الدخول إلى الحساب الخاص بك ببرنامج حساب المواطن.
- واختيار قائمة دراسة الأهلية.
- وسوف تظهر أسباب عدم أهلية المستفيد (الرئيسي أو التابع).
- وبعد الاطلاع على التنبيهات، يمكن تقديم الاعتراض.
الإستعلام عن نتائج الأهلية بحساب المواطن
أعلن برنامج حساب المواطن عبر الحساب الخاص به بمنصه تويتر، عن صدور نتائج الأهلية الخاصة بالدفعة 62 لشهر يناير 2023، ويمكن التحقق من الأهلية عبر اتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى حسابك بمنصة حساب المواطن.
- ومن الصفحة الرئيسية يتم الضغط على لائحة دراسة الأهلية.
- ومنها دراسة الأهلية.
- وسوف تظهر كافة معلومات الأهلية الخاصة بالمستفيد.
تفاصيل الدفعة 62 حساب المواطن
بلغ عدد المستفيدين 3.6 مليار ريال لـ 11.1 مليون مستفيد وتابع شملهم الدعم في برنامج حساب المواطن لشهر يناير 2023م، بنسبة 76% من المستفيدين تحصلو على الدعم، وقد وصل اجمالي الدفعات منذ انطلاق البرنامج إلى 145 مليار ريال سعودي، وذلك حتى الدفعة الـ 62 لشهر يناير 2023.