رقم الضمان الاجتماعي المطور 1444 المجاني الموحد للشكاوى

نوفر رقم الضمان الاجتماعي المطور 1444 للتواصل مع الدعم الفني لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، وذلك للحصول على إجابات موثوقة من الجهة الرسمية المسؤولة عن برنامج دعم مستفيدي الضمان الاجتماعي الجديد، وهذا ما تم التأكيد عليه من جانب الوزارة عند إطلاق البرنامج، حيث أكدت على تيسير تواصل المستفيدين مع مراكز الدعم الفني ورفع جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.

كما أكدت على ضرورة الحصول على المعلومات التي تتعلق ببرنامج الدعم من الجهات الرسمية بالتواصل عن طريق القنوات الرسمية للوزارة فقط، وحذرت من الترويج لمعلومات غير صحيحة عبر مواقع التواصل الاجتماعي، لذلك قمنا بتوفير رقم الضمان الجديد المطور، إلى جانب توفير رابط الضمان الاجتماعي المطور تسجيل جديد الرسمي.

رقم الضمان الاجتماعي المطور 1444

تم الإعلان من جانب وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن إتاحتها للعديد من وسائل التواصل مع خدمة العناية بالمستفيدين التابعة للوزارة والمسؤولة عن الرد على جميع الاستفسارات والمقترحات، إلى جانب استقبال الشكاوى التي تتعلق بعملية التسجيل في الضمان الاجتماعي المطور الجديد عند إنشاء مستخدم جديد أو التقديم على برنامج الدعم.

فعند مواجهة أي مشكلة عند استخدام منصة الدعم والحماية الاجتماعية، فيجب التواصل مع الدعم الفني للموارد البشرية عن طريق الرقم الموحد أو مركز الاتصال أو من خلال حسابات الوزارة على مواقع التواصل الاجتماعي أو من خلال منصة الحماية الاجتماعية الإلكترونية، كما يمكن التواصل مع خدمة العملاء من خلال تطبيق وزارة الموارد البشرية للأيفون أو الأندرويد.

كما يتاح التواصل من خلال خدمة صوتك مسموع عبر موقع الضمان الاجتماعي والتي تعمل على زيادة فاعلية التواصل بين المستفيدين والدعم الفني، فمن خلال هذه الخدمة الإلكترونية يمكن تقديم شكوى أو ملاحظة أو اقتراح من شأنه الرقي بمستوى الخدمات المقدمة من جانب الوزارة، ويمكن الحصول على هاتف الضمان الاجتماعي من خلال التالي:

  • يتم استقبال الطلبات عن طريق رقم الضمان الاجتماعي المطور 1444 الموحد (19911) خلال أوقات العمل الرسمية.
  • هاتف الدعم الفني للموارد البشرية (8001222777).
رقم الضمان الاجتماعي المطور 1444 المجاني لشكاوى التسجيل في منصة الدعم

تلفون الضمان المطور

القنوات الرسمية للموارد البشرية

كما ذكرنا أنفاّ توفر الموارد البشرية العديد من وسائل التواصل مع الدعم الفني للوزارة، حيث يتاح الاتصال إما عن طريق تلفون الضمان الاجتماعي أو البوابة الإلكترونية أو من خلال الحسابات الرسمية المختصة بالرد على الاستفسارات على مواقع التواصل الاجتماعي، ويمكن الحصول على قنوات التواصل الرسمية من خلال النقاط التالية:

  • منصة الدعم والحماية الاجتماعية (sbis.hrsd.gov.sa).
  • حساب الضمان الاجتماعي تويتر (HRSD_SA).
  • العناية بالمستفيدين تويتر (HRSD_Care).
  • خدمة صوتك مسموع (hrsd.gov.sa).
  • البريد الإلكتروني لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية ([email protected]).

رفع تذكرة في الضمان الاجتماعي المطور

يعتبر إنشاء تذكرة جديدة إحدى طرق التواصل مع خدمة العملاء لبرنامج الضمان المطور، ففي حال وجود شكوى تتعلق ببرنامج الدعم، فيمكن الحصول على المساعدة من خلال رفع تذكرة جديدة عن طريق الدخول إلى منصة الضمان المطور باتباع الرابط الرسمي المرفق بالمقال.

ثم النقر على خيار التذاكر من القائمة الرئيسية، ثم إنشاء تذكرة جديدة، ثم اختيار برنامج دعم مستفيدي الضمان الاجتماعي، ثم اختيار التصنيف الرئيسي للتذكرة (التسجيل – رفع الطلب – التواصل مع خدمة العملاء – استفسارات)، ثم اختيار التصنيف الفرعي الذي يتم تحديده بناءً على اختيارك للتصنيف الرئيسي،

وعند اختيار التصنيف الرئيسي التواصل مع خدمة العملاء، فيتم إتاحة اختيار أحد الخيارات التالي (سلوكيات الموظف – تقديم معلومات خاطئة – وقت الانتظار – متوسط مدة المكالمة – أخرى)،ومن ثم كتابة وصف المشكلة وتوضيح الشكوى التي ترغب في رفعها، ثم تعبئة الاستفسار بالخانة التالية والنقر على إرسال.

ويتاح الاستعلام عن أهلية الضمان المطور الدفعة الـ14 بعد إعلانها اليوم من خلال منصة الدعم، كما يمكن التواصل مع البرنامج من خلال رقم الضمان الاجتماعي المطور 1444 المجاني المرفق، ومن يريد التعرف على قيمة راتب الضمان المطور، يمكنه ذلك عن طريق استخدام حاسبة الدعم التي توفرها الوزارة عبر منصة الدعم والحماية الاجتماعية.

خطوات تسجيل جديد في الضمان المطور

تتيح الموارد البشرية إمكانية تقديم طلب جديد في برنامج دعم مستفيدي الضمان الاجتماعي من خلال الدخول إلى منصة الدعم والحماية الاجتماعية أولاً باتباع الرابط الرسمي المرفق بالمقال، ثم الضغط على خيار تسجيل جديد بالصفحة الرئيسية وتعبئة كافة البيانات الشخصية لعائل الأسرة، ومن ثم اتباع خطوات التقديم على الضمان المطور الموضحة بالفيديو التالي:

نزول الضمان الاجتماعي المطور فبراير 2023

أصدرت الموارد البشرية نتائج أهلية الضمان المطور لدفعة جديدة من مستحقي الدعم في السابع والعشرون من شهر يناير 2023م، وأكدت على إتاحة تقديم الاعتراض على الأهلية خلال ثلاثون يوماً من تاريخ إعلان الأهلية والاستحقاق، ففي حال صدر القرار بالرفض لسببٍ ما، فيجب الإطلاع على سبب عدم التأهل أولا.

ثم تقديم الاعتراض ورفع المستندات والوثائق المطلوبة، ويجب العلم أنه يتاح تقديم على حالة الأهلية خلال ثلاثون يوماً من تاريخ صدور الأهلية، وبعد انتهاء هذه الفترة تختفي أيقونة تقديم الاعتراض، وعند الرغبة في التواصل مع الدعم الفني للموارد البشرية، فيمكن ذلك من خلال الاتصال على هاتف الضمان أو رقم الضمان الاجتماعي المطور 1444 الموحد.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

التقييم5.0

لم يتم إضافة تعليقات لهذا المقال.