قامت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بتوفير وسائل التواصل مع المستفيدين وذلك بغرض تلبية احتياجاتهم ولتيسير تقديم أي شكوى، بالإضافة إلي إمكانية الاستعلام عن الدعم المقدم، وتعد هذه الوسائل من جهود الوزارة التي تحرص على تقديم أفضل الخدمات، ومن خلال هذا المقال سوف نوضح رقم الضمان الاجتماعي المطور.
رقم الضمان الاجتماعي المطور
وهناك أكثر من طريقة يمكن من خلالها التواصل مع خدمة العملاء سواء للتعرف على الدعم أو تقديم الشكاوى أي لأي استفسارات أخرى، وهذه الطرق موضحة فيما يلي:
- أولا يمكن الاتصال بالضمان الاجتماعي المطور على الرقم الموحد وهو 11911.
- بالإضافة إلى توفير أرقام التواصل على الواتساب وهي 0793117117 وأيضا 8001222777.
- وبالنسبة للصندوق البريدي 12484 و 11157.
آلية تقديم الشكاوي الإلكترونية
ومن الجدير بالذكر أيضا أن الموارد البشرية قد وفرت خدمة ليمكن منه خلال المستفيدين من الضمان الاجتماعي المطور تقديم الشكاوي بصورة إلكترونية، ويتم ذلك باتباع عدد من الخطوات موضح فيما يلي:
- أولا يجد الدخول على موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية على الإنترنت.
- ومن ثم يقوم المستخدم بتسجيل الدخول إلى الحساب الخاص به.
- بعد ذلك يتم الانتقال إلى خدمة الاعتراضات.
- يتم النقر علو الأيقونة الخاصة ببداية الخدمة.
- كما يجب إدخال رقم الهوية الوطنية بالإضافة إلى كلمة المرور.
- ثم الضغظ على أيقونة تسجيل الدخول لعرض نتيجة للأهلية.
- بعدها يتم الضغط على الزر الخاص بتقديم اعتراض.
- يرجى رفع المستندات التي تدعم طلب الاعتراض.
- وأخيرا يتم الضغط على أيقونة تقديم الطلب.
خطوات الاستعلام عن أهلية الضمان الاجتماعي
ويمكن لجميع المستفيدين الاستعلام عن أهلية الضمان بعدة خطوات كالتالي:
- أولا يقوم المستفيد بالدخول على منصة الدعم والحماية الاجتماعية.
- بعذ ذلك يقوم باختيار الدخول عن طريق النفاذ الوطني الموحد.
- بالإضافة إلى كتابة كل من اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بالبيانات المسجلة على منصة أبشر الإلكترونية.
- ومن ثم الضغط على أيقونة تسجيل الدخول.
- كما يقوم المستفيد بالضغط علي الأيقونة الخاصة بدراسة أهلية الضمان الاجتماعي المطور.
- وأيضا يقوم المستفيد بكتابة رقم الضمان الاجتماعي في الخانة المخصصة لذلك.
- واخيرا الضغط على زر الاستعلام.