تحتل شركة موبايلى فى المملكة العربية السعودية المركز الأول من حيث تفضيل المواطنين السعوديين لها وذلك بفضل الخدمات والمزايا التي توفرها إلى المستخدمين فضلا على أنها تسمح للعميل فى التحكم فى الرصيد الذي يوجد على هاتفه من حيث الاستعلام والمتبقي، فهنا سنعرف طريقة الاستعلام عن رصيد موبايلي واكواد معرفة الدقائق المجانية.
استعلام عن رصيد موبايلي
تتيح شركة موبايلى أكثر من طريقة للاستعلام ومن ضمن الأكواد المخصصة لذلك الغرض *١١٤١*٢# وليس هذا فقط بل فى حالة استخدام هذا الكود والعملية لما يتم الاستعلام عنها بشكل صحيح يمكن استخدام الكود الثاني المخصص لنفس هذا الغرض *١٤١١*١#، ولمعرفة الصلاحية التي يتمتع بها الرصيد الموجود على الشريحة يمكن استخدام كود *١٤١١#، وأيضا متاح إرسال رسالة إلى رقم ١١٠٠ تحتوي الرسالة على كود ١٤١١ ذلك لمعرفة الرصيد الموجود على الشريحة والصلاحية الخاصة باستخدام خلالها، فهناك خطوات معرفة رصيد موبايلي بيانات من خلال تطبيق موبايلي:
- الخطوة الأولى هي القيام بتحميل تطبيق موبايلى سواء من متجر Google play لأجهزة الأندرويد أو من متجر play store.
- الخطوة الثانية القيام بتسجيل الدخول إلى التطبيق من خلال إدخال الرقم الخاص بشريحة موبايلي.
- ومن ثم سوف تظهر أمام العميل على شاشة الهاتف جميع المعلومات والبيانات المتعلقة بالشريحة من صلاحية والرصيد المتبقي وحتى الرصيد الذي تم استهلاك.
كود معرفة الدقائق المجانية المتبقية لشريحة موبايلي
توفر الشركة أكثر من طريقة الاستعلام عن الدقائق لشريحة موبايلي وأيضا الاستعلام عن أي استفسار خاص بالعميل المستخدم ومن هذه المرق:
- أول طريقة هو الاتصال بشكل مباشر على خدمة العملاء المخصص لعملاء موبايلي وهو على رقم ٩٠٠.
- وفى حالة كان الخط مشغول بسبب كثرة الاستفسارات اتاحت شركة موبايلي خط آخر للاتصال من أجل الرد على كافة الاستفسارات والأسئلة وكل ذلك يتم من خلال الاتصال على رقم ١١٠٠.
- ويمكن الاتصال والاستعلام من خلال استخدام طريقة *١٤١١# وهذه الخطوة هي مسبقة الدفع مسبقا.
- الأكواد والطرق لا تتوقف عن ذلك الحد بل يمكن استخدام كود *١٤١١# والضغط على اتصال واتباع الخطوات من أجل الاستعلام.