يحتاج بعض المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية التعرف على طريقة رفع شكوى مكتب العمل في حالة مواجهة أي مشكلة أثناء عملهم، ووفرت مكتب العمل تلك الخدمة لرد حقوقهم بكل سهولة ويُسر ودون حدوث عائق لهم في العمل، بالإضافة إلى توفير حجز موعد مُسبق في مكتب العمل وأيضًا أتاح مكتب العمل رقم للتواصل بشكل مباشر للاستفسار أو تقديم شكوى ما.
طريقة رفع شكوى مكتب العمل
لكي يتم تقديم ورقع طلب شكوى لابد من اتباع بعض الخطوات التي جاءت على النحو التالي:
- الانتقال إلى رابط موقع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية.
- سجل دخول عن طريق ادخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- النقر على خانة تسجيل الدخول.
- انتقل بعد ذلك إلى الخدمات الإلكترونية.
- اختر خدمة تقديم شكوى وسوف يتم نقلك إلى صفحة ينبغي عليك تعبئة النموذج الإلكتروني.
- بالخطوات السابقة يكون تم تقديم رفع الشكوى بنجاح.
حجز موعد شكوى مكتب العمل
في حالة رغبتك في تقديم شكوى في مكتب العمل لابد من حجز موعد إلكتروني مسبق ولكي يتم ذلك لابد من اتباع الآتي:
- الذهاب مباشرة إلى بوابة الخدمات الإلكترونية لوزارة العمل.
- انتقل إلى خانة حجز موعد ثم حدد نوعية الخدمة.
- حدد مكتب العمل المراد الذهاب إليه والقريب منك.
- قم بتحديد التاريخ والموعد الذي تود مراجعة تقديم الشكوى فيه.
- اتجه بعد ذلك إلى مكتب العمل في الموعد الذي قمت بحجزه.
رقم شكاوى مكتب العمل
وفر مكتب العمل رقم موحد خاص به لكي يتم من خلاله استقبال شكاوى واستفسارات كافة المواطنين والمقيمين بالمملكة العربية السعودية عن طريق رقم 19911.
طرق التواصل مع وزارة العمل
وزارة الموارد والتنمية الاجتماعية السعودية توفر مجموعة من الطرق لكي يتم التواصل من خلالها وهي:
- للتواصل مع خدمة عملاء الوزارة في أوقات العمل وهي من 8 إلى 2:20م ومن الأحد وحتى الخميس فقط.
- رقم الموحد الخاص بوزارة العمل هو 19911.
- يُمكنك التواصل عن طريق البريد الإلكتروني الخاص بالوزارة وهو [email protected].
- تواصل مع خدمة العملاء الخاص بوزارة الموارد عبر الموقع الرسمي لها على منصة تويتر.
كم مدة الشكوى في مكتب العمل
مدة تقديم الشكوى هو 21 يوم من تاريخ التقديم لكي يتم تسوية النزاع وإذا حدث ذلك يتم حفظها، ولكن إذا انتهت المدة السابقة فيمنح مكتب العمل مُهلة 45 يوم من بداية الشكوى، وبعد ذلك لم يتم التسوية الودية يتم البدء في مدة جديدة من تاريخ انتهاء الشكوى وفي حالة عدم قدرة المكتب على حلها يتم توجيهها إلى قضية في المحكمة العملية ليتم الفصل فيها.