طريقة معرفة رصيد موبايلي هو أحد الأسئلة التي يطرحها عملاء موبايلي للاتصالات والإنترنت، لذلك سنتعرف على كيفية الاستعلام عن قيمة رصيد موبايلي، ومعرفة المزيد من التفاصيل حول بطاقة SIM الخاصة باستهلاك بيانات موبايلي وموبايلي العملاء مختلف الخدمات الأخرى المقدمة.
طريقة معرفة رصيد موبايلي
يمكن لجميع عملاء موبايلي التحقق بسهولة من رصيد موبايلي بسهولة سواء كان رصيد الدقائق أو رصيد إنترنت موبايلي أو رصيد مكالمات موبايلي على النحو التالي:
- الاستعلام عن رصيد موبايل انترنت، يمكن للعملاء التحقق من رصيد الإنترنت المتبقي من موبايلي عن طريق الاتصال بالرمز # 2 * 1411 *.
- تحقق من رصيد مكالمات موبايلي، يتم ذلك عن طريق الاتصال بالرمز # 1411 *.
- استعلام عن وقت مكالمات موبايلي مجاناً، يمكنك بسهولة التحقق من عدد الدقائق المجانية في رصيدك عن طريق الاتصال بالرمز # 1422 *.
خدمة موبايلي للعملاء
تقدم موبايلي للاتصالات والإنترنت خدمات فريدة ومتنوعة لجميع العملاء، على النحو التالي:
- خدمة اتصل بي بعد انتهاء صلاحية الرصيد.
- الخدمة الخاصة بحظر المكالمات.
- معرفة الرصيد.
- خدمة انتظار المكالمات.
- خدمات إضافية مفقودة.
كما توفر الشركة خدمة حجب المكالمات الصادرة أو الواردة أو حظرها سواء كانت محلية أو دولية في المملكة، ويتم تفعيل الخدمة من خلال التواصل مع رقم خدمة العملاء.
رقم خدمة عملاء موبايلي
يمكن لجميع عملاء اتصالات موبايلي الاتصال بموظفي خدمة العملاء من خلال رقم موبايلي على رقم خدمة العملاء 900 للاستفسارات والاستعلامات، على الرغم من أنه يمكنك الاتصال بخدمة عملاء موبايلي من أي شركة غير موبايلي عن طريق الاتصال بالرقم 0560101100.
كما يمكنك التواصل مع خدمة عملاء موبايلي خارج المملكة العربية السعودية عن طريق الاتصال بالرقم 00966560101100.
أكواد الاشتراك في خدمة موبايلي
لدى عملاء موبايلي العديد من الأكواد التي يمكن أن تستفيد من خدماتها، ومن أبرزها:
- كود خدمة الجوال و للتعرف على مزايا باقة الاشتراك الخاصة بك، يمكنك الاتصال بالرمز # 1411 *.
- لاستخدام خدمة اتصل بي، يمكنك الاتصال بالرقم 188.
- للوصول إلى قائمة خدمة موبايلي، يرجى الاتصال على # 1100 *.
- لاستخدام خدمة تحويل الرصيد، يمكنك الاتصال على * 123 #.
- للاستمتاع بخدمة “كيف حالك” يرجى الاتصال على # 188 *.
- كود خدمة المحمول المدفوعة مسبقا، لشحن خط موبايلي برجاء ادخال الرمز # 122 *.
- للاستمتاع بخدمة 5 ريالات إضافية يُرجى الاتصال على # 405 *.