رد برنامج سكني على السؤال الذي تردد كثيرا وهو كيف ارفع شكوى على الصندوق العقاري حال تأخر نزول المستحقات الشهرية، والمحدد نزولها في أواخر كل شهر ميلادي طبقا لعدد من الشروط والمعايير الخاصة، ويهدف هذا الدعم زيادة نسبة التملك بين المواطنين بنسبة 70% وهي إحدى الأهداف الخاصة بالرؤية المستقبلية 2030، ويصرف هذا الدعم بناءا على عدد من الضوابط والمعايير الخاصة والتي لابد من استيفائها كاملة دون نقص أحد أطرافها، ويتم التقديم عبر المنصة السكنية من خلال إدخال البيانات والمعلومات وإرفاق الوثائق والمستندات التي يتم طلبها وتؤكد الاستحقاق.
كيف ارفع شكوى على الصندوق العقاري
في إطار الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الحكومة السعودية قدمت وزارة الإسكان إمكانية تقديم شكوى لتأخر نزول المستحقات الخاصة بدعم سكني، كما يمكن طرح بعض الأسئلة والاستفسارات، وهذا حول الآليات الخاصة التي يتم بها التعامل، ويتم نزول الدعم في اليوم الرابع والعشرين من كل شهر ميلادي، وإذا وافق الجمعة فيتم الصرف مسبقا يوم الخميس، أما غذا صادف عطلة يوم السبت فتقوم الوزارة بإيداع المستحقات يوم الأحد، ويتم التوجه في الساعات الأولى من صباح يوم الصرف في المواعيد الرسمية للبنك الذي يمتلك فيه المواطن حسابه الخاص، ومن خلال النقاط التالية نرصد لكم أهم طرق التواصل ألا وهي:
- إرسال رسالة تحتوي على كافة تفاصيل الشكوى إلى اللجان الخاصة بتظلمات وزارة الإسكان.
- التواصل مع رقم وزارة الإسكان الموحد وهو 199090.
- الرقم الموحد لصندوق التنمية العقارية وهو 920033321.
- التوجه إلى أقرب فرع من فروع الوزارة الأقرب إلى مسكنك.
- الدخول إلى البريد الإلكتروني الخاص بوزارة الإسكان.
التسجيل في برنامج الدعم سكني
يمكن لأي مواطن سعودي لا يمتلك سكن ملائم، ولا يزيد دخله عن الحد المسموح به، مع توافر كافة الشروط الخاصة به للاستحقاق التقدم للحصول على دعم سكني، وهذا من خلال الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى الموقع الإلكتروني لمنصة وزارة الإسكان.
- تعبئة البيانات المطلوبة لفتح حساب جديد.
- تعيين كلمة مرور لسهولة الدخول
- العمل على تحديد البرنامج المناسب.
- إرفاق المستندات المطلوبة.
- سيتم الرد بعد دراسة الطلب من خلال اللجان المختصة.
- ومن ثم الرد بالإيجاب أو الرفض.