أوضحت هيئة الموارد البشرية أن وزارة الموارد والتنمية الاجتماعية ما المقصود بالدفعة المرفوضة التي تظهر لمستفيدي الضمان الاجتماعي المطور، إذ تظهر هذه الرسالة نظرا لوجود مشكلة ما تتعلق بالحساب البنكي، ولعلاج هذا الأمر لابد من مراجعة البنك لحل هذه المشكلة، من ناحية أخرى أكدت وزارة الموارد البشرية أنه من المقرر تعويض المستفيدين عن جميع الدفعات المستحقة له، في حالة ظهر له بأن النتيجة مقبول نهائي، لكن لا بد من دراسة الاعتراض أولا، كما وضحت الوزارة بأن التابع ينزل تلقائيا بعد قبول الطلب نهائياً وهذا يعتمد على موظف القائمة المستثناة، إذ يقوم المستفيد العائل بإرجاع المستفيد المضاف إلى المنزل، كما وضحت عبر حسابها الإلكتروني الرسمي “تويتر قائلة:” أن القبول النهائي للشكوى المالية يتم من قبل المشرفين بعد ظهور صحتها ودراستها، وعندها يدرس مدى استحقاق المستفيد للتعويض عن المبالغ غير المصروفة، ويصرف المبلغ المستحق في الدفعة التالية مباشرةً في حال تقرر استحقاق المستفيد للتعويض.”
ما المقصود بالدفعة المرفوضة
أوضحت وزارة الموارد البشرية إلى أن صحة البيانات التي توضح العلاقة بين التابع والعائل تظهر بناءً على البيانات المقدمة والمطروحة من الجهات الحكومية المختصة، لذا يجب على المستفيد التحقق من صحة رابط هذه العلاقة، بينما إذا لم يكن تثبت أي علاقة بين المستفيد والتابع، يقوم المستفيد بتسجيل التابع كشريك سكن، مع ضرورة إبلاغ وإعلام المستفيد وزارة الموارد البشرية في حالة حدوث أي تغييرات تخص الحالة الاجتماعية للمستفيد خلال فترة معينة تقدر 15 يوم من تاريخ التغيير.