تطبيق توكلنا السعودي يعلن عن كيفية حل مشكلة تم ايقاف توكلنا ببعض الخطوات البسيطة كما اعلن عن السبب في توقف الخدمة عن العمل، ويعد تطبيق توكلنا من اهم الخدمات التي أطلقتها وزارة الصحة السعودية للحد من تفشي فيروس كورونا بالمملكة، بالإضافة إلى تطبيق إلكتروني مميز يساعد في إصدار التصاريح وخدمات حكومية مختلفة تتعلق بالحالة المرضية والصحية للمواطنين والمقيمين بالمملكة.
حل مشكلة تم ايقاف توكلنا
يصادف الكثير من المواطنين والمقيمين مشكلة إيقاف خدمة توكلنا عن العمل ووجود صعوبة في فتح التطبيق، ولهذا هناك العديد من التساؤلات بخصوص هذا الأمر ولهذا تم الرد من قبل تطبيق توكلنا من خلال حسابة الرسمي عبر تويتر توضح طريقة حل المشكلة والتعامل مع التطبيق، وهذا من خلال الدخول على الموقع الإلكتروني للتطبيق وليس الدخول على التطبيق من خلال الجوال.
وهذا لفترة مؤقتة لكي يتم التعرف على المشكلات التي ساعدة في إيقاف الخدمة بشكل مؤقت وحلها والعودة مرة أخرى للعمل على التطبيق من خلال الجوال، حيث انه من الضروري التعامل من خلال تطبيق توكلنا المعتمد رسمياً من الدولة السعودية توافقاً مع الإجراءات الاحترازية للحد من انتشار فيروس كورونا والتعامل عن بعد بشكل إلكتروني في جميع الخدمات الحكومية.
طريقة حل مشكلة ايقاف تطبيق توكلنا
وأما بالنسبة لخطوات حل مشكلة إيقاف التطبيق فهي بسيطة كالتالي:
- من الضروري تسجيل الحساب الخاص بك على تطبيق توكلنا برقم الجوال المقيد على منصة ابشر.
- يجب الدخول على منصة ابشر الالكترونية لكي يتم تسجيل الحساب الخاص بك ثم التسجيل في تطبيق توكلنا بنفس رقم الجوال.
- يمكنك حذف التطبيق من الهاتف وإجراء التنزيل مرة أخرى من متجر بلاي.
- إذا كان التطبيق موجود على الجوال منذ فترة طويلة فيجب إجراء التحديث له.
- ادخل على الموقع الإلكتروني لتوكلنا من خلال متصفح إلكتروني وليس الهاتف.
وأما عن الأسباب التي تؤدي إلى انقطاع خدمة تطبيق توكلنا عن العمل ففي الفترة الأخيرة زاد خبر أن تطبيق توكلنا لا يستجيب وأيضاً يقوم بتسجيل الخروج ورمز التحقق لا يصل وغير ذلك من مشاكل والتي يمكن حلها بطرق بسيطة وسهلة بالحلول التي ذكرناها في الأعلى.