ردت وزارة الموارد البشرية على تساؤل المستفيدين حول هل يلزم تحديث الضمان الاجتماعي المطور بشكل شهري عبر الحساب الرسمي للعناية بالعملاء، مؤكدة أن التحديث مرتبط بحدوث تغيير فعلي في بيانات المستفيدين، وحددت المدّة المسموح فيها تحديث الضمان الاجتماعي عبر منصة الدعم والحماية الاجتماعية، المنصة الرسمية التي أصبحت تضم كافة الخدمات الإلكترونية؛ من حيث الاستعلام عن الأهلية، ورفع شكوى مالية في الضمان المطور، بالإضافة إلى إضافة التابعين ورفع تذكرة، وإضافة الزوجة وغيرها، لذلك نقدم لكم طريقة تحديث الضمان الاجتماعي المطور والفترة المسموحة لتغيير البيانات.
هل يلزم تحديث الضمان الاجتماعي المطور
أكدت الوزارة ردا على استفسار هل يلزم تحديث الضمان الاجتماعي المطور بشكل شهري أنه يجب تحديث البيانات التي تغيرت فعليا، سواء بيانات الحالة الاجتماعية، أو مصادر الدخل وكذلك بيانات المسكن، وإشعار الوزارة بهذا التغيير عن طريق الدخول إلى منصة الدعم والحماية الاجتماعية، ثم مِلَفّ المستفيد وتحديث البيانات، أو بواسطة زيارة أقرب مكتب للضمان الاجتماعي، وأخيرا عبر الاتصال على رقم الضمان الاجتماعي المطور، والتواصل مع المسؤولين في مركز الاتصال، ولكن عند حدث التغيير فقط، ودون ذلك لا يجب التحديث.
يذكر أن تحديث الضمان الاجتماعي المطور يلعب دور كبير في استمرارية صرف المعاش شهريا كاملا دون تناقص؛ وهذا لأن الوزارة تراجع حسابات المستفيدين بشكل شهري، وعند ثبوت اختلاف في البيانات تتغير قيمة المعاش المستحق؛ لذلك يصبح من الضرورة تحديث بيانات الضمان الاجتماعي في مدّة أقصاها 15 يوم من تاريخ التغيير، ولا سيما في الفترة من 28 حتى الرابع من الشهر الميلادي.
