ردت وزارة الموارد البشرية على تساؤل المستفيدين حول هل يلزم تحديث الضمان الاجتماعي المطور بشكل شهري عبر الحساب الرسمي للعناية بالعملاء، مؤكدة أن التحديث مرتبط بحدوث تغيير فعلي في بيانات المستفيدين، وحددت المدّة المسموح فيها تحديث الضمان الاجتماعي عبر منصة الدعم والحماية الاجتماعية، المنصة الرسمية التي أصبحت تضم كافة الخدمات الإلكترونية؛ من حيث الاستعلام عن الأهلية، ورفع شكوى مالية في الضمان المطور، بالإضافة إلى إضافة التابعين ورفع تذكرة، وإضافة الزوجة وغيرها، لذلك نقدم لكم طريقة تحديث الضمان الاجتماعي المطور والفترة المسموحة لتغيير البيانات.
هل يلزم تحديث الضمان الاجتماعي المطور
أكدت الوزارة ردا على استفسار هل يلزم تحديث الضمان الاجتماعي المطور بشكل شهري أنه يجب تحديث البيانات التي تغيرت فعليا، سواء بيانات الحالة الاجتماعية، أو مصادر الدخل وكذلك بيانات المسكن، وإشعار الوزارة بهذا التغيير عن طريق الدخول إلى منصة الدعم والحماية الاجتماعية، ثم مِلَفّ المستفيد وتحديث البيانات، أو بواسطة زيارة أقرب مكتب للضمان الاجتماعي، وأخيرا عبر الاتصال على رقم الضمان الاجتماعي المطور، والتواصل مع المسؤولين في مركز الاتصال، ولكن عند حدث التغيير فقط، ودون ذلك لا يجب التحديث.
يذكر أن تحديث الضمان الاجتماعي المطور يلعب دور كبير في استمرارية صرف المعاش شهريا كاملا دون تناقص؛ وهذا لأن الوزارة تراجع حسابات المستفيدين بشكل شهري، وعند ثبوت اختلاف في البيانات تتغير قيمة المعاش المستحق؛ لذلك يصبح من الضرورة تحديث بيانات الضمان الاجتماعي في مدّة أقصاها 15 يوم من تاريخ التغيير، ولا سيما في الفترة من 28 حتى الرابع من الشهر الميلادي.
طريقة تحديث الضمان الاجتماعي
مع حدوث تغيير في بيانات الحالة الاجتماعية أو الاقتصادية أو السكن، يتم تحديث الضمان الاجتماعي المطور بالطريقة الآتية:
- الانتقال إلى رابط منصة الدعم والحماية الاجتماعية.
- تسجيل الدخول وكتابة بيانات المستفيد (رقم الهوية، وكلمة المرور، ورمز التحقق البشري).
- أو الدخول إلى الضمان المطور عن طريق النفاذ الوطني.
- الدخول إلى الحساب الشخصي ثم تعديل البيانات التي تغيرت.
أسباب اختلاف معاش الضمان الاجتماعي من شهر لآخر
نشرت وزارة الموارد البشرية الأسباب المؤدية لاختلاف المعاش من شهر لآخر، وهذا ما يؤكد على أنه يلزم تحديث الضمان الاجتماعي المطور عندما يحدث التغيير الفعلي على البيانات فقط، وأكدت وجود زيادة في الدخل الشهري للمستفيد، من أسباب تناقص المعاش، كتلك إضافة مصدر دخل جديد للأسرة، أو وجود اختلاف في عدد أفرادها بالحذف أو الإضافة أيضا من أسباب اختلاف معاش الضمان المطور، وهذا يرجع للمراجعة المستمرة لحسابات المستفيدين، وتطابق البيانات مع الجهات ذات عِلاقة.