كم رقم التواصل مع حساب المواطن؟، هو مايبحث عنه الكثير من مستفيدى برنامج حساب المواطن، وذلك من أجل تقديم اعتراض على الأهلية أو على المبالغ الشهرية المستحقة لهم، وذلك بعد ان صرف الدعم الخاص بشهر فبراير منذ أيام قليلة، وفي الوقت الحالي يبدأ برنامج المستفيدين من الدعم، في تلقي الشكاوى والاعتراضات من المستفيدين.
كم رقم التواصل مع حساب المواطن؟
يمكن لمستفيدي برنامج حساب المواطن تقديم الشكاوى الخاصة بهم، وذلك عبر الرقم التابع لبرنامج حساب المواطن والمجاني، وهو “19912”، وتجدر الإشارة إلى أن البرنامج يقوم باستقبال الشكاوى من المواطنين، من يوم الأحد وحتى يوم الخميس، ويكون ذلك من الساعة الثامنة صباحاً وحتى الساعة العاشرة مساءًا، كما أتاح البرنامج طرق أخرى للتواصل لمدة 24 ساعة، وهى خدمة صوتك مسموع أو من خلال الصفحة الرسمية للبرنامج على موقع التواصل الاجتماعي تويتر.
كيفية تقديم شكوي على برنامج حساب المواطن إلكترونيًا
يمكن لمستفيدى برنامج حساب تقديم اعتراض على أهلية حساب المواطن، وذلك في حال كانت الأهلية “غير مؤهل” ، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية البسيطة:
- قم بتسجيل الدخول إلى بوابة حساب المواطن.
- ثم قم بالتسجيل باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور المرئية.
- قم بتسجيل الدخول إلى الصفحة الرئيسية للمنصة.
- ثم انقر فوق أيقونة تطبيق دراسة الحالة.
- سيتم عرض جميع أسباب عدم الأهلية.
- انقر فوق رمز اعتراض الأهلية.
- إرفاق الشروط الكاملة والمستندات التي تحتاجها والتي تثبت صحة الأهلية.
تسجيل جديد حساب المواطن
يتطلع العديد من الاشخاص للتسجيل في برنامج حساب المواطن، وذلك لكي يحصلوا على الدعم الشهري وخصوصاً بعد الزيادات الجدة، ويتم التسجيل من خلال:
- أولاً تدخل لموقع برنامج حساب المواطن.
- تختار كلمة تسجيل جديد.
- تكتب رقم الهوية ثم تاريخ الميلاد هجرياً، وتضيف رقم الهاتف مع جميع البيانات المطلوبة.
- تدخل بعد ذلك رمز التحقق وتضغط على تسجيل.
- تدخل كلمة سر قوية وتستكمل الخطوات.
- تختار تعبئة لاستكمال الطلب.
- تدخل البيانات العامة من الحالة الصحية، والاجتماعية، والتعليمية، وتضغط فوق كلمة التالي.
- تستكمل بعدها بيانات العنوان وتضغط فوق التالي.
- تدخل بيانات التابعين وبيانات الدخل بالإضافة للعقارات وجميع الحسابات البنكية.
- تقرأ البيانات المدخلة إلى أن تصل لمراجعة الطلب.
- تقم بقراءة الإقرار وتوافق عليه من خلال الضغط فوق تقديم الطلب.