أعلن برنامج حساب المواطن مع بداية اليوم الخميس الموافق 9 مارس 2023 عن بدء إيداع المستحقات المالية للمؤهلين للدورة الـ 64 في الحسابات البنكية علمًا بأن الإيداع سيبدأ في كلاً من الراجحي وبنك الرياض وبنك الإنماء وغيرهم من البنوك، وبالتزامن مع ذلك زادت شكوى البعض بخصوص عدم نزول الدفعة، لذلك اليوم سنوضح لكم كافة التفاصيل المتعلقة بلما لم لم ينزل لي حساب المواطن هذا الشهر 1444 رغم أن الأهلية مؤهل.
لم ينزل لي حساب المواطن هذا الشهر
كشف برنامج حساب المواطن بشكل رسمي عن السبب الكامن وراء عدم نزول حساب المواطن لبعض المستفيدين المؤهلين هذا الشهر وذلك بشكل رسمي عبر الحساب الرسمي له على تويتر لتأتي الأسباب على النحو التالي:
- بسبب عدم الكشف عن تغييرات في مصادر الدخل أو الحالة الاجتماعية خلال 15 يوم بعد التغيير.
- انتهاء صلاحية بعض المستندات التي تم رفعها خصوصًا المستندات المتعلقة بالاستقلالية.
- وجود مشكلة في الحساب البنكي وهنا يجب مراجعة البنك.
رقم حساب المواطن المجاني
يوجد أكثر من طريقة يمكن من خلالها التواصل مع حساب المواطن بشكل مجاني من أجل الاستعلام أو الاستفسار أو حتى من أجل تقديم شكوى، على أن تأتي طرق التواصل على النحو التالي:
- الرقم المجاني الموحد للبرنامج وهو 19912.
- استخدام خدمة صوتك مسموع.
- التواصل مع الدعم الفني للبرنامج من خلال الحساب الرسمي له المعتمد على تويتر.
سبب نقص حساب المواطن هذا الشهر للبعض
بالتزامن مع بدء إيداع المستحقات المالية لمستفيدين حساب المواطن هذا الشهر حيث بدأ الإيداع في كلاً من الراجحي وبنك الإنماء وبنك الرياض وعدد أخر من البنوك السعودية علمًا بأن الإيداع جاري لأخر اليوم، زادت شكوى البعض عن نقص حساب المواطن لشهر مارس 2023، إلى أن أوضح البرنامج الأسباب الكامنة وراء هذا النقص لتأتي على النحو التالي:
- زيادة في الدخل الشهري المكتب للأسرة وبالتالي أصبح أعلى من الحد المانع لحساب المواطن.
- اختلاف عمر أحد التابعين سواء أقل من 18 عام أو أكثر.
- عدم تحديث البيانات في الوقت المحدد.
- نقص أحد التابعين من حساب العائل المستفيد من الدعم.