تقدم عدد من مستفيدي حساب المواطن بشكوى بشأن نزول دفعة شهر مارس ناقصة، وذلك مقارنة بالدعم المقرر بشكل شهري، وقد كشفت وزارة الموارد البشرية السعودية عن أسباب نقص قيمة الدعم التي قد تتعدد، تابع ما نستعرضه الآن لتوضيح ما أشار إليه حساب المواطن في هذا الصدد.
سبب نزول دفعة حساب المواطن ناقصة
أكدت وزارة الموارد البشرية السعودية أن هناك أسباب متعددة تؤدي إلى نزول دفعة حساب المواطن ناقصة، تأتي بسبب في حالة رب الأسرة وهو المستفيد من البرنامج الأساسي، من المقرر أن يحصل على مبلغ دعم من بوهانج حساب المواطن، والذي يصل إلى 720 ريال سعودي، بينما المُعال التابع للأسر في حالة عدم تجاوزه الـ18 عام تكون قيمة الدعم المخصصة له على نحو 216 ريال سعودي، وفي حالة تجاوز المعال سن الثمانية عشر من عمره، يحصل على راتب من حساب المواطن يبلغ 360 ريال سعودي.
النقصان في الدفعة الجديدة من حساب المواطن
- يجب أن يتأكد المستفيد من دعم برنامج حساب المواطن أن الدخل الشهري الخاص بالأسرة لم يتجاوز قيمة الحد المانع.
- يشترط كذلك تحديث البيانات الاساسية الخاصة بالمستفيد من خلال إدخال المعلومات الجديدة، وذلك في حالة قد طرأ تغيير على أحد البيانات، وهو ما يجعل الدعم ينقص في حساب المستفيد.
- يؤثر دخل الزوجة على قيمة دعم حساب المواطن ويتم احتسابه ضمن رواتب المعالين، والذي يتم أخذه في الاعتبار بتقديم الدعم المالي.
- في حالة قد تم تحديث عقد إيجار المنزل بشكل طارئ، وذلك بناءً على قاعدة البيانات الجديدة التي تم تحديثها.
الاستعلام عن نزول حساب المواطن
ضمن عدد كبير من الخدمات التي يقدمها برنامج حساب المواطن السعودي للمواطنين يمكن الإستعلام عن نزول دعم حساب المواطن السعودي للمستفيدين والمؤهلين حيث يتم إجراء الاستعلام عن نزول دعم حساب المواطن من خلال اتباع ما يلي:
- الدخول على موقع حساب المواطن السعودي.
- تدوين بيانات تسجيل الدخول في الموقع من خلال كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
- اختيار الخدمات الإلكترونية الموجودة عبر الصفحة الرئيسية لموقع حساب المواطن.
- تحديد خدمة الاستعلام عن نزول حساب المواطن من بين الخدمات المتاحة.
- كتابة رقم الهوية الوطنية الخاصة بالمستفيد بشكل صحيح.
- الضغط على أيقونة الاستعلام عن حساب المواطن.
- في حالة ظهور المستفيد غير مؤهل يمكن اختيار تقديم طلب اعتراض على الدعم.
متى تنزل حساب المواطن؟
ينزل دعم حساب المواطن في الحسابات الخاصة بالمستفيدين بشكلٍ شهري في يوم العاشر من كل شهر ميلادي، بناء على ما حددته وزارة الموارد البشرية وفي في حالة موافقة هذا اليوم عطلة رسمية، يتم تبكير أو تأجيل موعد الصرف لمدة يوم واحد.