- الدخول إلى حساب المواطن عن طريق الموقع الإلكتروني الخاص به أو تطبيق الجوال.
- اختيار الخدمات الإلكترونية من القائمة الموجودة على الصفحة الرئيسية.
- اختيار خدمة تحديث عقد الإيجار من بين الخدمات المتاحة.
- إدخال بيانات العقد الجديد، مثل تاريخ بداية العقد ومدته وقيمة الإيجار الشهري، وتحميل صورة من العقد الجديد.
- تأكيد صحة البيانات المدخلة وإرسال الطلب.
- بعد ذلك، يقوم فريق عمل حساب المواطن بمراجعة البيانات المدخلة والتأكد من صحتها، ثم يتم تحديث البيانات في سجلات المستفيد وإثبات صحة العقد الجديد.
- يجب على المستفيد الحرص على تحديث عقد الإيجار في حسابه قبل انتهاء مدة العقد الحالي، حتى لا يتأثر حقه في استحقاق الدعم المقدم من حساب المواطن.
حالات إيقاف دعم حساب المواطن
اشتكى العديد من المستفيدين من برنامج حساب المواطن من توقف دعمهم بشكل مفاجئ. وكرد على هذا الأمر، أدلى حساب حساب المواطن الرسمي على تويتر بتوضيحات بشأن الحالات التي قد تؤدي إلى توقف دعم البرنامج للمستفيدين، والتي تتضمن:
- عدم تحديث بيانات المستفيد في الوقت المطلوب مثل تحديث بيانات الحساب المصرفي أو الهاتفية.
- تزويد بيانات خاطئة أثناء التسجيل، والتي تشمل بيانات غير صحيحة.
- عدم توفر المستندات الصحيحة أو الناقصة المطلوبة للأهلية.
- عدم تفعيل الحساب المصرفي للمستفيد.
- تأخر تقديم الاعتراضات، التي يجب تقديمها خلال فترة لا تتجاوز ثلاثة أشهر من إعلان النتائج.
في حال توقف دعمك بسبب أي من الأسباب المذكورة أعلاه، فينبغي عليك تصحيح المشكلة على الفور وتقديم الاعتراضات الخاصة بك خلال الإطار الزمني المحدد. وبفعل ذلك، ستتمكن من الاستمرار في الحصول على الدعم اللازم من البرنامج.
