بعد أن تم إيداع حساب المواطن بدأ المستفيدين بالبحث عن كيفية تقديم اعتراض على حساب المواطن وذلك في حالة وجود نقص في الدفعات المالية أو لم يتم نزول الدعم، حيث أمر الملك سلمان بن عبد العزيز قبل نزول دعم حساب بساعات قليلة عن استمرارية صرف الدعم الإضافي لمدة 4 أشهر إضافية حتى شهر يوليو 2023 م واستمرارية فتح باب التسجيل في برنامج حساب المواطن، فقد أطلقت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعودية برنامج حساب المواطن بأمر ملكي عام 2018م وتم تسجيل الآلاف من الأسر ومنذ عام 2020 لم يتم فتح باب التسجيل ألا عام 2022 وذلك بهدف مساعدة أكبر عدد من الأسر المستحقة.
تقديم اعتراض على حساب المواطن
هناك نوعين من أنواع الاعتراض على حساب المواطن على (الدفعات المالية، الأهلية) ويمكنك تقديم اعتراض على الدفعات المالية بالخطوات التالية:
- أولا قم بالدخول إلى بوابة حساب المواطن.
- كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
- ثم الضغط على أيقونة تسجيل.
- من القائمة انقر على الدفعات المالية.
سيظهر أمامك بيانات الدفعة. - انقر على أيقونة تقديم اعتراض مالي.
- سيطلب منك تحديد نوع الطلب (دفعة ناقصة، الحساب صفر).
- قم بإدخال البيانات المطلوبة.
- ثم الضغط على أيقونة إرسال الطلب.
الاستعلام عن الدفعات المالية لحساب المواطن
يمكنك لجميع المسجلين والمستفيدين من دعم حساب المواطن الاستعلام عن الدفعات المالية لحساب المواطن وذلك لمعرفة قيمة الدعم المستحق لكل فرد وإذا تم إضافة الدعم الإضافي أم لا بالخطوات التالية:
- أولا قم بالذهاب إلى بوابة حساب المواطن.
- بعد ذلك يجب تسجيل الدخول.
- كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
- ثم انقر على أيقونة تسجيل الدخول.
- بعد ذلك قم بالتوجه إلى القائمة الرئيسية والنقر على أيقونة الدفعات المالية.
- علي الفور سيظهر أمامك بيانات الدفعة المالية كما هو موضح أمامك.
طريقة تحديث بيانات حساب المواطن
يلزم على كل فرد عند وجود تغيير في البيانات التي تم تسجيلها تحديث بيانات المستفيدين وذلك لتجنب إيقاف الدعم، خطوات التحديث هي:
- في البداية الدخول إلى منصة حساب المواطن.
- انقر على تسجيل الدخول.
- كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
- ثم أنقر على أيقونة تسجيل.
- بعد ذلك قم بالتوجه إلى حسابك على بوابة حساب المواطن.
- قم بالنقر على أيقونة تعديل البيانات.
إدخال البيانات الجديدة. - ثم الضغط على أيقونة تحديث ثم حفظ.