يرغب كثير من المواطنين في المملكة العربية السعودية في معرفة رقم الاستعلام عن حساب المواطن، لأن يتم استخدام الرقم المجاني لحساب المواطن باستمرار، حيث يتم شرح العديد من الطرق للاستفسار عن موعد نزول الدعم، أو من تواجهه مشكلة، ومتاح الإتصال في أوقات العمل الرسمية للإجابة عن جميع استفسارات المواطنين والاستماع إلى شكواهم، وبكل سهولة يمكن الوصول إلى هذا الرقم.
رقم الاستعلام عن حساب المواطن
وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية وفرت رقم موحد مجاني لحساب المواطن، يستطيع جميع المواطنين المستفيدين من برنامج حساب المواطن الاتصال عبر الرقم الموحد المجاني وهو 19911، لمن يرغب في تقديم شكوى أو الحصول على حل مشكلة أو الاستفسار عن أمر ما يخص مثلاً موعد الصرف، على المواطنين فقط الاتصال خلال أوقات العمل الرسمية وسيتم الرد على جميع المواطنين.
الفئات المستحقة لحساب المواطن
حددت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية الفئات التي لها الحق الحصول على الدعم المالي المقدم من برنامج حساب المواطن لجميع المستفيدين والفئات هي:
- جميع الأسر السعودية التي تعاني من الدخل المتوسط أو الدخل المنخفض.
- كبار السن الذين ليس لهم القدرة على العمل.
- المواطنون الذين يعانون من أمراض مزمنة طويلة الأمد مثل: أمراض القلب والكبد والكلى.
- المواطنون الذين يعانون من اضطرابات نفسية وعقلية هم الذين لهم الحق الاستفادة من البرنامج.
- النساء المطلقات والأرامل والتي هجرها زوجها ولا يوجد أحد يعيلهم.
- يجب أن تكون بطاقات تنقل للأفراد غير السعوديين صالحة.
الاستعلام عن حساب المواطن
وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية وضحت لجميع المستفيدين عن خطوات الاستعلام عن حالة أهليتهم للاستفادة من الدعم عبر البوابة الإلكترونية عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- أولاً الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
- الدخول إلى بوابة حساب المواطن.
- ثم النقر على تسجيل الدخول، ثم يقم المستعلم بكتابة اسم المستخدم، ورقم الهوية الوطنية، وكلمة المرور.
- ثم النقر عن دراسة الأهلية.
- الاستعلام عن دراسة الأهلية.
- خلال ثواني سوف تظهر نتيجة الاستعلام والتي تكون مستحق أم غير مستحق أو أن بيانات المستعلم تحت المراجعة وسوف يتم الرد على الطلب في أسرع وقت.