انتشرت الكثير من الأسئلة خلال الفترة الماضية والتي تتساءل حول هل يشمل حساب المواطن أسرة سجين أم تعتبر أسرة السجين غير مستحقة للدعم، فقد قام الموقع الرسمي لخدمة المستفيدين عبر تويتر بالرد على هذا الأمر باستفاضة، كما قام بتوضيح كافة الأمور التي تخص السجين وأسرته لحين خروجه من السجن، وكيفية التعامل مع السجين على ذمة التحقيق وهذا ما سوف نقوم بتوضيحه هنا.
هل يشمل حساب المواطن أسرة سجين
ذكرت خدمة المستفيدين بأن السجين لا يحق له الحصول على دعم حساب المواطن نهائياً، وذلك لأنه قد فقد شرط أساسي من شروط الأهلية، لكن بالنسبة لأسرة السجين فهي تعتبر من الفئات المستحقة للدعم، فيتم اعتبار الزوجة بمثابة رب الأسرة لتقوم بالتسجيل في البرنامج كرب للأسرة، ويصبح الأبناء تابعين لها، وبذلك يتم حصولها على دعم حساب المواطن، وذلك في حين توافر باقي شروط الأهلية حيث تعد من المحتاجين للدعم فقد فقدت هذه الأسرة العائل الأساسي لها، فيصبح من الضروري قبول طلبها وتقديم الدعم اللازم لها.
طريقة تسجيل زوجة السجين في برنامج حساب المواطن
ينبغي أن تقوم الزوجة بتقديم طلب جديد في برنامج حساب المواطن، وتقوم من خلاله بالاستفادة من الدعم كرب للأسرة، وذلك بعد توضيح وضع الزوج وتقديم ما يثبت ذلك، ويتم التسجيل على النحو الآتي:
- الدخول إلى برنامج حساب المواطن.
- بعد ذلك اختيار أيقونة الخدمات الإلكترونية.
- ثم النقر على قائمة بيانات عامة.
- سيتم السؤال عن الحالة الاجتماعية لابد من النقر على أيقونة متزوجة.
- بعد ذلك يطرح سؤال بخصوص رب الأسرة وهل عائل الأسرة مسجون؟
- في هذه الحالة يتم اختيار أيقونة نعم.
- بعد ذلك لابد من إدخال المستندات التي تثبت أن الزوج سجين.
- في النهاية يتم الضغط على أيقونة إرسال الطلب.
- بعد ذلك تبدأ عملية مراجعة الطلب والنظر في أمر الاستحقاق من عدمه.
طرق التواصل مع برنامج حساب المواطن
قدم برنامج حساب المواطن عدة طرق يمكن لأسرة السجين التواصل من خلالها، وذلك في حين وجود مشكلة أثناء التسجيل أو في صرف الدعم ومنهم:
- الموقع الرسمي لخدمة المستفيدين عبر تويتر.
- خدمة صوتك مسموع الإلكترونية.
- رقم حساب المواطن المجاني 19912.