بدأت منصة الدعم والحماية الضمان الاجتماعي المطور استقبال الشكاوى المالية للمستفيدين من اليوم العاشر من فبراير 2023، وحتى 30 يوم ، يشار أن صرف الضمان الاجتماعي يكون اليوم الأول في الشهر الميلادي، وقد تم اعتماد نظام الضمان الاجتماعي بهدف التصدي لنتيجة التطورات المحلية الاقتصادية التي تحدث في المملكة.
منصة الدعم والحماية الضمان الاجتماعي المطور
يستهدف الضمان الاجتماعي المطور دعم محدودي الدخل والفئات الأكثر احتياجًا، للتحسين من الحالة المعيشية لهم وتحقيق الأهداف الخاصة بالحماية الاجتماعية، وحتى يتم تقديم شكوى مالية في الضمان الاجتماعي المطور نتيجة إلى نقص المعاش عن القيمة المستحقة للأسرة طبقًا إلى الشروط والمعايير، أو اختلاف معاش الضمان الاجتماعي المطور عن ما يظهر في الحاسبة التقديرية، والجدير بالذكر أن على المستفيد تقديم شكوى خلال 30 يوم بداية من 10 من الشهر الميلادي، وتكون خطوات رفع شكوى مالية في الضمان الاجتماعي كما يلي:
- الولوج إلى منصة الدعم والحماية الإجتماعية.
- النقر على أيقونة اختيار التذاكر.
- ثم تحديد أيقونة إنشاء تذكرة جديدة.
- حدد الحقول المناسبة.
- ثم اختر تصنيف شكاوى مالية.
- وبعدها انقر على استرداد مالي.
- قم بملأ وإدخال البيانات في الحقول المطلوبة، مع توضيح سبب الإعتراض وتحديد المبلغ، ثم تعبئة عدد الدورات المشمولة فيه.
- يتم في هذه المرحلة رفع الوثائق الداعمة.
- ثم إدخال الوصف والذي يكون به شرح الشكوى.
- وأخيرًا يتم النقر على أيقونة إنشاء.
الاستعلام عن نتائج أهلية الضمان المطور
كشفت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن خطوات واضحة للاستعلام عن نتائج أهلية الضمان الاجتماعي بشكل إلكتروني، وتتمثل في الآتي:
- سجل دخولك على الموقع الإلكتروني الخاص بحساب الضمان الاجتماعي.
- قم بكتابة البيانات المطلوبة صحيحة.
- ثم اضغط على عرض نتائج الأهلية.
- وأخيرًا سوف تظهر لك قيمة المعاش المقرر صرفه.
شروط استحقاق الضمان الاجتماعي
يوجد بعض الشروط الواجب توافرها في المتقدم الذي يرغب في الحصول على معاش الضمان الاجتماعي المطور تحت إشراف وزارة الموارد البشرية في المملكة العربية السعودية، تتبخص فيما يلي:
- أولا أن يكون سعودي الجنسية و مقيم إقامة دائمة في المملكة العربية السعودية.
- كما يجب ألا يقل دخل الأسرة عن الحد الأدنى للمعاش.
- على المتقدم أن يلتزم باستيفاء متطلبات الوزارة، فيما يتعلق بخدمات الصحة والتعليم للأبناء وأيضًا الالتزام بالبرامج التدريب والتوظيف للقادرين من أفراد الأسرة.
- ألا يكون قد سبق وأقيم في إحدى مراكز الإيواء التي ترعها الدولة أو السجن.
- يجب عدم امتلاكه لأصول مالية مالية عالية.