كشف برنامج حساب المواطن عن خطوات تغيير رقم الجوال الخاص بالمستفيدين في البرنامج، حيث اشار البرنامج الي اهمية ادخال رقم الجوال وتحديثه في حال اذا طرأ عليه اي تغيير، وذلك لانه الوسيلة التي تمكن البرنامج من التواصل مع المستفيدين عن طريق ارسال الرسائل والتنبيهات الخاصة بتلقي الدعم، ويذكر ان حساب المواطن من أهم برامج الدعم التي اطلقتها الحكومة السعودية لبعض فئات المجتمع لحمايتهم من الأثر المباشر وغير المباشر الناتج من الإصلاحات الاقتصادية المختلفة لتوفير حياة كريمة لهم.
تغيير رقم الجوال في حساب المواطن
اوضح برنامج حساب المواطن خطوات تغيير رقم الجوال في حال اذا آراد احد المستفيدين تغيير الرقم الخاص به داخل البرنامج، كما يلي :
- أولًا قم بالتوجه إلى البوابة الإلكترونية الخاصة بحساب المواطن.
- ثم قم بتسجيل الدخول من خلال كتابة رقم الهويّة وكلمة المرور، ورمز التحقق المرئي.
- ثم قم بالنقر على بيانات المستفيد.
- ثم قم بالنقر علي تغيير رقم الجوال.
- ثم قم بكتابة بيانات التحقق المطلوبة، رقم الهوية الوطنية، وتاريخ الميلاد.
- ثم قم بكتابة محل الإقامة ورقم الهاتف الجديد.
- ثم قم لإدخال تاريخ الانتهاء الخاص ببطاقة الهوية.
- ثم قم بالضغط علي تغيير.
- ثم قم بإدخال كلمة المرور المرسلة عبر رقم الجوال الجديد.
- ثم قم بالنقر علي توثيق، وبالتالي سوف تتلقي رسالة تم تغيير رقم الجوال بنجاح.
نسيان كلمة السر
اما في حالة نسيان كلمة السر فيمكن للمستفيد إسترجاعها عن طريق إتباع الخطوات الآتية :
- قم بالذهاب نحو البوابة الإلكترونية لحساب المواطن.
- ثم قم بالنقر على نسيت كلمة المرور من الصفحة الرئيسية.
- ثم قم بالنقر علي استعادة كلمة المرور.
- ثم قم بكتابة رقم الهوية، وتاريخ الميلاد.
- ثم قم بكتابة رقم الجوال المسجل مسبقًا في البرنامج.
- ثم قم بالنقر على ارسال.
- وبالتالي سوف تصلك رسالة علي الجوال بتغيير كلمة السر بنجاح.
اعتراض حساب المواطن
وقد اعلن حساب المواطن منذ ايام قليلة عن بدء استقبال طلبات الإعتراض علي مبالغ استحقاق الدفعة 62 لشهر يناير 2023، وذلك حتي يتمكن المستفيدين من تقديم المستندات اللازمة التي تثبت احقيتهم بمبلغ الدعم، في حال اذا ظهرت الدفعة ناقصة او كانت صفر، وكشف عن خطوات الإعتراض كما يلي :
- يتم تسجيل الدخول الي حسابك في برنامج حساب المواطن
- ثم قم بالضغط على أيقونة إلى الدفعات المالية.
- ثم قم بتحديد الدفعة 62.
- ثم قم بالنقر على الاعتراض على مبلغ الدعم.
- قم بتقديم صيغة الاعتراض مع إرفاق كافة المستندات التي تثيت احقيتك لمبلغ الدعم.
- ثم قم بالنقر على حفظ الطلب.