من المعروف أن برنامج حساب المواطن واحد من أهم وأشهر البرنامج في المملكة العربية السعودية التي تقدم دعم مادي لعدد كبير من المستحقين من محدودي أو منخفضي الدخل وذلك لمساعدتهم في تحسين معيشتهم وسط الظروف المالية الصعبة الحالية التي يمر بها العالم، وقد يتعرض المستفيدين من هذا البرنامج إلى بعض الصعاب أو المشاكل ويحتاج إلى التواصل مع احدى ممثلي خدمة العملاء لطرح استفساراتهم وأسئلتهم، سنوضح لكم في هذا المقال الرقم الموحد لحساب المواطن وسيردون على كافة الأسئلة والشكاوى في أسرع وقت.
طرق التواصل مع حساب المواطن
كشف برنامج حساب المواطن عن عدة طرق لكي يتمكن المستفيدين من التواصل مع خدمة العملاء بشكل أسهل وأسرع ومنها لتقديم شكواه أو سؤاله:
- من خلال خدمة “صوتك مسموع” التي تسعى إلى الرد على المستفيدين ورفع جودة الخدمة.
- أو من البوابة الإلكترونية المتاحة على الرابط.
- كما يمكن الاتصال بمركز الاتصال على رقم 19912 من الأحد إلى الخميس من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 8 مساءً.
- أو من خلال خدمة المستفيدين حيث يمكن الاتصال بها على مدار الساعة ما عدا يومي الجمعة والسبت من الساعة 1 ظهرًا حتى الساعة 10 مساءً.
الرقم الموحد لحساب المواطن
فقد أتاح البرنامج رقم مجاني موجد يمكن لكل المستفيدين تقديم الشكاوى وطرح الاستفسارات من خلاله كما يمك أيضاً تقديم الاعتراضات، حيث يمكن الرد بكل سهولة والتواصل مع الدعم الفني للبرنامج، وذلك على رقم 19912
