وفرت الشركة القابضة لكهرباء مصر موقعًا إلكترونيًا يسمح للمستهلكين بالاستعلام عن فواتير الكهرباء بسهولة ويسر، وذلك لمختلف المحافظات في مصر مثل “الإسكندرية والقاهرة ودمياط” والمحافظات الأخرى، كما يمكن للمستخدم الاطلاع على قيمة استهلاكه الشهري للكهرباء من منزله عن طريق الموقع الرسمي، والخدمات لا تقتصر على ذلك، حيث يمكن الاستعلام عن أي غرامات تتعلق بالاستهلاك الكهربائي للمنازل أو المصانع أو المحلات إن كانت ملك أو إيجار، يعمل هذا الموقع الإلكتروني على التسهيل على المستهلكين الحصول على معلومات دقيقة حول فواتيرهم واستهلاكهم للكهرباء وأي غرامات قد تكون مرتبطة بها، ومن خلال السطور القادمة سوف نوضح طريقة الاستعلام عن غرامات الكهرباء عبر رابط الشركة القابضة لكهرباء مصر.
الاستعلام عن غرامات الكهرباء
يمكنك الاستعلام عن فاتورة الكهرباء باتباع الخطوات التالية:
- قم بزيارة الموقع الرسمي للشركة القابضة لكهرباء مصر والطاقة المتجددة.
- انتقل إلى قسم الخدمات على الموقع.
- ابحث عن خيار (استعلام الفواتير المباشرة).
- قم بإدخال البيانات الشخصية الخاصة بك بدقة، (مثل الاسم الكامل، المحافظة التابع لها العميل، الرقم القومي المكون من 14 رقمًا، ورقم العداد المؤلف من 10 أرقام).
- تأكد من صحة البيانات المدخلة ثم انقر على زر الاستعلام للحصول على فاتورة الكهرباء المحدثة.
- باتباع هذه الخطوات بشكل صحيح، ستتمكن من الاستعلام بسهولة عن فاتورة الكهرباء الخاصة بك، وعن قيمة الغرام المفروضة عليك، أو الغرامات الغير مدفوعة سابقًا.
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء
- قم بتحديد القطاع الذي تنتمي إليه، وهو المحافظة التي يقع فيها (منزلك أو نشاطك التجاري إن كان عقار أو محل “إيجار أو ملك”).
- ثم اختيار الفرع الذي تتبع له، ويتم ذلك من خلال قراءة المعلومات الموجودة على يمين فاتورة الكهرباء الخاصة بك، والفرع هو (المدينة أو المركز الذي يوجد فيه منزلك أو نشاطك)، ثم قم بكتابة رقم الاشتراك الذي يتألف من “10 أرقام” بشكل دقيق وصحيح.
- بعد ذلك، اضغط على زر “إظهار الفاتورة”، وسيتم عرض آخر فاتورة كهرباء لك، بالإضافة إلى فواتير سابقة يمكنك استعراضها باستخدام السهم الأيمن “فاتورة سابقة”، والسهم الأيسر للعودة إلى الفاتورة التالية.
- أما إذا لم تظهر لك أي فاتورة، حاول التحقق من صحة إدخال الفرع ورقم الاشتراك، وتأكد من أنها مطابقة للمعلومات الموجودة في آخر فاتورة أو الفواتير السابقة، قم بإعادة إدخالها مرة أخرى للاستعلام بشكل صحيح.
كيفية حساب غرامة سرقة الكهرباء
غالبًا ما يتعرض المواطنون في المناطق العشوائية وغير الملتزمة لاتهامات سرقة التيار الكهربائي، سواء من قبل الشركات المشغلة للكهرباء أو من قبل أجهزة إنفاذ القانون المختصة في مجال الكهرباء، وفي حالة تأكيد ارتكاب سرقة التيار الكهربائي، يتم فرض غرامة على المخالفين وفقًا للمعايير والإرشادات المحددة من قبل وزارة الكهرباء المصرية.
في بعض الأحيان يتم تحديد قيمة الغرامة استنادًا إلى تقدير التيار المسروق أو استهلاك الطاقة غير المصرح به، وقد يتم تحديد هذه القيمة استنادًا إلى معدل استهلاك الطاقة المعتاد للمنزل أو النشاط التجاري في المنطقة ذات الصلة، ومن المهم أن يكون لديك فهم واضح للضوابط والمعايير المطبقة في منطقتك لحساب غرامة سرقة التيار الكهربائي، يفضل التواصل مع الشركة المشغلة للكهرباء أو جهاز إنفاذ القانون المختص.
ولمعرفة كيف يتم حساب غرامة سرقة الكهرباء يجب اتباع الخطوات التالية:
تطبق غرامات سرقة التيار الكهربائي خلال عملية التوصيل للشخص الذي يقوم بسرقة الكهرباء لاستخدامها لاحقًا، وتحسب هذه الغرامات بناءً على بعض الأسس المحددة من قبل شركة الكهرباء، فيما يلي نقدم خطوات لحساب غرامة سرقة التيار الكهربائي:
- (غرامة سرقة التيار للاستخدام الشخصي) : يتم ضعف حساب متوسط الاستهلاك الشهري لفترة “12 شهرًا”، ويتم تطبيق سعر الشريحة الأعلى لحساب قيمة الغرامة.
- (غرامة سرقة التيار للاستخدام من قبل الآخرين) : يتم ضعف حساب متوسط الاستهلاك الشهري لفترة عام كامل، ويتم تطبيق سعر الشريحة الأعلى لحساب قيمة الغرامة.
- يحق للمواطن تقديم تظلم لشركة الكهرباء أو جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك إذا كانت هناك مبالغة في قيمة الغرامة.
- وفي حال تجاهل محضر سرقة التيار الكهربائي، يتم تحويل المحضر إلى النيابة العامة، وقد تصل العقوبة إلى الحبس في حالة عدم التصالح.
- إذا تم تحويل المحضر إلى النيابة العامة، يمكن تقديم طلب للتصالح ودفع الغرامة كاملة لتجنب عقوبة الحبس.
- غرامات سرقة التيار الكهربائي غير قابلة للتقسيط، وفي حالة تكرار السرقة وتحرير محضر جديد، يتم تشديد العقوبة.
كيف يتم تسجيل قراة عداد الكهرباء؟
توفر شركة الكهرباء المصرية العديد من الخدمات للمستفيدين، بما في ذلك إمكانية الاستعلام عن الفواتير وتسجيل قراءة العداد من خلال موقع الشركة الرسمي المخصص لكل محافظة، ويمكن اتباع الخطوات التالية لتسجيل قراءة العداد:
- قم بزيارة موقع شركة الكهرباء المصرية والدخول إلى الخانة المخصصة لمحافظتك.
- انتقل إلى قائمة “قراءة عداد الكهرباء”.
- قم بإدخال الرقم الآلي ورقم الهوية الوطنية لصاحب العداد.
- حدد المنطقة السكنية التي تنتمي إليها وأدخل القراءة الصحيحة للعداد.
- تأكد من صحة الأرقام التي قمت بإدخالها، ثم انقر على زر التسجيل.
- ستقوم الشركة بإرسال تأكيد لقراءة العداد الخاصة بك بعد تسجيلها بنجاح
من خلال هذه الخطوات أعلاه، يمكن بسهولة تسجيل قراءة العداد الخاصة بالمشترك والاطلاع على معلومات الفواتير والاستهلاك الكهربائي، من خلال الموقع الإلكتروني لشركة الكهرباء.
خدمات الشركة القابضة لكهرباء مصر
تتيح المنصة القابضة لكهربا مصر العديد من الخدمات للمواطنين في مصر إلكترونيًا، دون الحاجة للذهاب إلى المصالح الحكومية، وجات الخدمات كالآتي:
