بطاقة التموين المصرية هي نظام تمويني يستخدم في جمهورية مصر العربية لتوفير السلع الأساسية للمواطنين بأسعار مخفضة، تعتبر بطاقة التموين جزءًا من برنامج الدعم الاجتماعي الذي يهدف إلى تخفيف العبء المالي على الفئات الضعيفة وتحسين مستوى المعيشة لديها،ولكن يمكن فى بعض الأوقات أن يحدث خلل او ايقاف بطاقة التموين لذلك سنتكلم فى هذا المقال عن الاستعلام عن سبب ايقاف بطاقة التموين وطريقة استراجعها وكل ما يخص بطاقة الموين المصرية.
بطاقة التموين
تتيح بطاقة التموين لحاملها الحصول على مواد غذائية أساسية بأسعار مخفضة من المخابز والسوبرماركت المعتمدة،وتشمل السلع التي يمكن شراؤها باستخدام بطاقة التموين الأرز والسكر والزيت واللحوم والدواجن والألبان والخبز والمعكرونة والأغذية الأخرى ذات الصلة،وتتم إدارة بطاقة التموين من خلال وزارة التموين والتجارة الداخلية في مصر، يتم توزيع البطاقات على الأسر المستحقة بناءً على معايير تحددها الحكومة، وتشمل هذه المعايير الدخل وعدد أفراد الأسرة وظروفها الاقتصادية والاجتماعية.
مستحقي بطاقة التموين
تعتبر بطاقة التموين جزءًا هامًا من نظام الرعاية الاجتماعية في مصر، حيث تساهم في توفير الأمن الغذائي للأسر المحتاجة وتعزز قدرتها على تلبية احتياجاتها الغذائية الأساسية،لذلك يوجد بعض الفئات المستحقة لبطاقة التموين وتحددها الحكومة المصريةوهي كالتالي:
- المستحقون لمعاشات الضمان الاجتماعي والسادات ومبارك وتكافل وكرامة.
- الأرامل والمطلقات والمرأة المعيلة.
- أصحاب الأمراض المزمنة وذوي الاحتياجات الخاصة دون التقيد بالحد الأقصى للدخل.
- القصر الذين ليس لديهم عائل أو دخل ثابت لوفاة الوالدين.
- العمالة الموسمية المؤقتة والعاملين بالزراعة والباعة الجائلين وعمال التراحيل والسائقين.
- المهنيون والحرفيون من ذوي الأعمال الحرة أصحاب الدخول الضئيلة والمتعطلون ومن في حكمهم.
- الحاصلون على مؤهلات دراسية وما زالوا دون عمل بموجب بحث اجتماعي ودخل شهري بحد أقصى 800 جنيه شهريًا.
- أرباب معاشات العاملين بالحكومة أو قطاع الأعمال العام أو القطاع الخاص بحد أقصى 1200 جنيه شهريًا.
- العاملون بالحكومة أو قطاع الأعمال العام أو القطاع الخاص المؤمن عليهم بحد أقصى 1500 جنيه شهريًا.
متطلبات بطاقة التموين
عند أستخراج بطاقة التموين يتطلب ذلكمنك بعض المستندات الضرورية وهي كالاتي:
- صورة بطاقة الرقم القومي لرب الأسرة.
- صورة بطاقة الرقم القومي لباقي الأفراد المستفيدين،
- صورة قسيمة الزواج.
- صورة شهادة الميلاد للأبناء القصّر.
- صورة البطاقة التموينية الذكية المقيد بها (إن وُجدت).
- إيصال كهرباء لوحدة المعيشة الكائن بها المثبت على الرقم القومي “سواء باسم طالب الخدمة أو صاحب العقار”.
- المستند الدال على قيمة الدخل في حالة استخراج بطاقة جديدة لأول مرة.
خدمات مكتب التموين
يقدم مكتب التموين المصري العديدمن الخدمات للمواطنين لذلك يتقدم المواطن إلى مكاتب التموين المختصة بطلب أداء الخدمة موضحًا به نوع الخدمة المراد الحصول عليها:
- استخراج بطاقة جديدة.
- تعديل بيانات بطاقة ذكية “الوفاة – الطلاق – السفر للخارج – إضافة مواليد – زواج أو معيشة مستقلة”.
- استخراج بطاقة تموينية فصلًا من بطاقة سارية حالية “زواج – طلاق – معيشة مستقلة – الفرد الوحيد المتبقي على قيد الحياة من الأسرة”.
- استخراج بدل فاقد أو تالف.
- إعادة قيد بطاقة موقوفة “لعدم الصرف – الأفراد العائدين السابق طلبهم الخصم قبل السفر”.
- تحويل البطاقة “من بقال إلى بقال داخل دائرة المكتب – من مكتب إلى مكتب داخل المحافظة – من محافظة إلى محافظة أخرى”.
استخراج بطاقة جديد للمتزوجين
بالنسبة للأشخاص الذين يرغبون في فصل أنفسهم من بطاقة التموين لاستخراج بطاقة جديدة يمكنهم ذلك من خلال بوابة مصر الرقمية، التي توفر خدمات مختلفة للتموين بهدف تسهيل الإجراءات على المواطنين، وتشمل هذه الخدمات استخراج بطاقة تموين جديدة، وإصدار بدل تالف لبطاقة التموين، وتفعيل بطاقة التموين، ونقل بطاقة التموين من محافظة إلى أخرى، وأيضًا خطوات الفصل من البطاقة الحالية لاستخراج بطاقة تموينية جديدة
خطوات الفصل لاستخراج بطاقة
خطوات الفصل من البطاقة لاستخراج أخرى جديدة، وجاءت خطوات الفصل لاستخراج بطاقة تموينية جديدة كما يلي:
- الدخول على بوابة مصر الرقمية .
- الضغط على خانة خدمات التموين.
- الضغط على خانة “فصل اجتماعي”، ثم الضغط على ابدأ الخدمة.
- تسجيل البيانات المطلوبة الخاصة بالرقم القومي ورقم المصنع واسم الوالدة في حال التسجيل لأول مرة، أو رقم الهاتف وكلمة المرور عند التسجيل من قبل.
- يتم عرض بيانات البطاقة التموينية رقم البطاقة وأفراد الأسرة ورقم البدال.
- يتم الاطلاع على الشروط الخاصة بأن يكون المواطن عضوا في البطاقة وليس رب الأسرة، لأن رب الأسرة لا يمكن فصله، وألا تنطبق على مقدم الطلب شروط الاستبعاد ثم الضغط على موافقة على الشروط والأحكام، ثم التالي.
- اختر المحافظة والإدارة التموينية ومكتب التموين، وتحديد سبب الفصل من البطاقة التموينية من قائمة سبب الفصل ثم إدخال البيانات الخاصة بالعنوان الذي تريد استلام البطاقة التموينية عليه.
- تظهر البيانات التي تم ادخالها لمراجعتها، على أن يتم التعديل إن أمكن.
- مراجعة تفاصيل المبلغ المطلوب ثم اختيار طريقة السداد سواء بالبطاقة أو شبكة شركات التحصيل.
- وبذلك تم إرسال الطلب بنجاح، ويمكن تتبع الطلب بالضغط على خانة “تتبع الطلب”.
تفعيل البطاقة إلكترونيا
يمكنك أيضًا تفعيل بطاقة التموين الخاصة بك إلكترونيًا من خلال بوابة مصر الرقمية، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك واختر خدمة “تفعيل بطاقة تموين” في قسم خدمات التموين، ستحتاج إلى إدخال البيانات المطلوبة مثل الرقم القومي ورقم المصنع واسم الوالدة في حالة التسجيل لأول مرة، أو رقم الهاتف وكلمة المرور إذا كانت لديك بالفعل حساب مسجل، بعد ذلك، ستظهر بيانات بطاقتك التموينية الكاملة. قم بالموافقة على الشروط والأحكام، وسيتم إرسال كود تفعيل البطاقة على رقم الهاتف الخاص بك.
نقل مكان البطاقة
أتاحة بوابة مصر الرقمية نقل البطاقة من محافظة إلي أخري عن طريق بعض الخطوات البسيطة لتسهيل علي المواطنين وهي كالتالي :
- الخطوة الأولي:
- الدخول إلي بوابة مصر الرقمية
- أختيار نقل البطاقةمن محافظة إلي اخري ثم ملء البيانات
- الاسم الرباعي
- رقم البطاقة التموينية
- المحافظة
- عدد أفراد الاسرة
- المديرية التابع لها
- مكتب التموين
- الخطوة الثانية:
- اسم المحافظة الموجود بها حاليا.
- المحافظة التي يريد صاحب الطلب الانتقال اليها.
أضافة المواليد للبطاقة
أكدت وزارة التموين، عدم إتاحة التقديم إلكترونيا على أي منصة رقمية، موضحة أن وزارة التموين حددت أماكن تقديم طلبات إضافة المواليد في المكاتب التموينية والتي تقوم بتجميع طلبات المواطنين والمستندات، وإرسالها إلى مديريات التموين، والتي تقوم بإرسالها إلى ديوان عام الوزارة لفحصها ومراجعتها،وأكد الدكتور علي المصيلحي، وزير التموين، أن موعد تنزيل المواليد بعد تمام الفحص يتم بعد مرور ما يقرب من 21 يوما للتأكد من استحقاق الأسرة المتقدمة للطلب.
شروط أضافة المواليد
أ أعلنت وزارة التموين بعض الشروط لإضافة المواليد، وألزمت بها جميع مديريات التموين التى تتلقي الطلبات المقدمة من الراغبين في جميع أنحاء الجمهورية.
- الا يقل سن الأبناء عن 4 سنوات.
- أن يكون المتقدم من الأسر الأولى بالرعاية، والتي تشمل «الأرامل، المطلقات، المسجلين في معاش تكافل وكرامة، وأبناء الشهداء، والأيتام، وأبناء الأسر البديلة».
- أن يكون عدد الأفراد الموجودين في البطاقة والحاصلين على الدعم الشهري أقل من 4 أفراد.
المستندات المطلوبة لأضافة المواليد
ويمكن التقدم بطلب لإضافة المواليد للفئات المستحقة والتي تنطبق عليهم الشروط باستيفاء المستندات التالية:
- صورة بطاقة التموين.
- صورة البطاقة الشخصية أو شهادة الميلاد للأبناء المراد إضافتهم.
- رقم تليفون محمول مسجل باسم رب الأسرة على البطاقة التموينية.
- للأرامل والمطلقات
- صورة بطاقة رقم قومي سارية للأرملة أو المطلقة.
- صورة شهادة وفاة كمبيوتر للزوج – بالنسبة للأرملة.
- صورة قسيمة طلاق كمبيوتر حديثة – بالنسبة للمطلقة.
- برنت تأميني مختوم بختم شعار الجمهورية لا تزيد قيمته على 1500 جنيه للأرملة والمطلقة.
- أصل استعلام عن تكافل وكرامة مختوم من الشؤون الاجتماعية لأصحاب معاش تكافل وكرامة.
- لذوي الإعاقة
- صورة كارنيه الخدمات المتكاملة بالنسبة للأشخاص ذوي الإعاقة.
- أبناء وزوجات الشهداء
- شهادات ميلاد أبناء وزوجات الشهداء.
- الأسر البديلة وأصحاب المعاشات
- صورة بطاقة الأسر البديلة الصادرة من وزارة التضامن الاجتماعي.
- صورة بطاقة ميزة الخاصة بأصحاب معاش الضمان الاجتماع.
الاستعلام عن ايقاف البطاقة
أتاحت بوابة مصر الرقمية خدمة الاستعلام عن سبب ايقاف بطاقة التموين، وعن حالة صرف البطاقة، ذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول على موقع بوابة مصر الرقمية.
- اختيار خدمة التموين.
- الضغط على الاستعلام عن سبب ايقاف بطاقة التموين أو عن صرف البطاقة.
- إدخال رقم البطاقة التموينية الخاصة بالمواطن.
- قم بالضغط على التالي.
- تظهر بعد ذلك البيانات الخاصة بالبطاقة التموينية خاصته.
- وتظهر حالة صرف البطاقة التموينية المراد الاستعلام عنها، سواء كانت متاحة للصرف أو إذا تم توقفها.
- وفي حالة إذا كان تم إيقاف البطاقة التموينية لعدم توافق شروط صرف الحصة التموينية على صاحب البطاقة، يتم ذكر السبب الخاص بذلك.
اسباب إيقاف بطاقة التموين
هناك عدة أسباب قد تؤدي إلى إيقاف بطاقة التموين في مصر، لذلك من طرق الاستعلام عن سبب ايقاف بطاقة التموين معرفة الأسباب الشائعة التي قد توديالي وقف البطاقةو تشمل:
- عدم تحديث البيانات: إذا لم يتم تحديث بياناتك الشخصية المطلوبة بانتظام، قد يؤدي ذلك إلى إيقاف بطاقة التموين. يجب تقديم أي تحديثات للمعلومات الشخصية مثل تغيير العنوان أو الحالة الاجتماعية لدى الجهة المسؤولة.
- الحد الأقصى للدخل: إذا زادت دخولك أو دخل أسرتك عن الحد الأقصى المحدد من قبل السلطات المسؤولة، فقد يؤدي ذلك إلى إيقاف بطاقة التموين.
- عدم الالتزام بالقواعد والشروط: إذا تم اكتشاف أي مخالفة للقواعد والشروط المتعلقة بالبطاقة التموينية مثل التلاعب في البيانات أو إعطاء المعلومات الخاطئة، فقد يتم إيقاف البطاقة.
- توقف الدعم الحكومي: في بعض الحالات، قد يتوقف الدعم الحكومي المقدم عبر بطاقة التموين لأسباب اقتصادية .
- تقارير غير صحيحة أو فحص مكرر: إذا تم تقديم تقارير غير صحيحة أو إجراء فحص مكرر لاكتشاف مخالفات، فقد يؤدي ذلك إلى إيقاف البطاقة.
- التوقف عن صرف الخبز أو السلع التموينية بالبطاقة لمدة 6 أشهر متتالية.
- تكرار ترك البطاقة التموينية لدى البقال أو المخبز مع تكرار ضبطها من الحملات التموينية.
- عدم انطباق معايير الاستحقاق على الأسرة إذا كانت تمتلك سيارة حديثة أو دخل شهري عال.
فيما تتيح وزارة التموين فرصة التقدم بتظلم على إيقاف البطاقة التموينية أوالاستعلام عن سبب ايقاف بطاقة التموين أو الحذف من الدعم، من خلال مديرية التموين والمكاتب التابعة لها في المحافظة، مؤكدة على عدم وجود روابط إلكتروينة لتقديم تظلمات التموين من خلالها.
تنشيط بطاقة التموين
بعد الاستعلام عن سبب ايقاف بطاقة التموين نتجة إلي الخطوة التاليه وهي تنشيط بطاقة التموين ضروري لتمكينك من استخدامها والاستفادة من الفوائد والخدمات التموينية التي توفرها،لذلك حددت وزارة التموين والتجارة الداخلية كيفية تنشيط بطاقة التموين من الخط الساخن 9136، من بين الخدمات التموينية التي توفرها الوزارة لحاملي البطاقات وذلك من خلال أتباع الخطوات الاتية:
- إرسال رسالة على رقم الخط الساخن 9136 مدونا بها رقم 1
- يتبعها إرسال الرقم السري للبطاقة، فيما تشترط وزارة التموين أن يتم إرسال الأرقام باللغة الإنجليزية لإتمام نجاح الرسالة وتنفي خطوات التفعيل والتنشيط.
تحديث بيانات البطاقة
عدم تحديث البيانات: إذا لم يتم تحديث بياناتك الشخصية المطلوبة بانتظام، قد يؤدي ذلك إلى إيقاف بطاقة التموين، ويمكن ان نتاكد عن طريق الاستعلام عن سبب ايقاف بطاقة التموين لذلك يجب تقديم أي تحديثات للمعلومات الشخصية مثل تغيير العنوان أو الحالة الاجتماعية لدى الجهة المسؤولة،لذلك سنتعرف على خطوات تحديث بيانات بطاقة التموين وهي كالتالي:
- تسجيل بالدخول على الموقع الرسمي لوزارة التموين الرسمي
- الضغط على كلمة تحديث بيانات بطاقات التموين الموجودة.
- إدخال بيانات صاحب البطاقة والأفراد المسجلين عليها بشكل كامل وصحيح على الموقع الإلكتروني.
- تحديد مكتب التموين التابع له البطاقة التموينية
- سيتطلب بعد ذلك إدخال وسائل الاتصال كرقم الهاتف المحمول، والبريد الإلكتروني.
- الضغط على كلمة حفظ.
أسباب تحديث البيانات
تحديث بيانات بطاقة التموين ضروري لعدة أسباب:
- تأكيد صحة المعلومات: يساعد تحديث بيانات البطاقة في التحقق من صحة المعلومات الشخصية المتعلقة بك وبأفراد أسرتك المرتبطين بالبطاقة. يضمن ذلك أن تكون البيانات الحالية ومحدثة بشكل صحيح.
- ضمان الاستحقاق الصحيح: من خلال تحديث بيانات البطاقة، يتم التأكد من أنك ما زلت تستوفي الشروط اللازمة للاستحقاق للحصول على دعم التموين،و يمكن أن تتغير الظروف الشخصية والمالية مع مرور الوقت، وبالتالي يتم تقييم استحقاقك من جديد.
- تحديث المعلومات الشخصية: إذا تغيرت معلوماتك الشخصية مثل العنوان، أو الحالة الاجتماعية، أو أي معلومات أخرى مهمة، فيجب تحديثها على البطاقة التموينية. يساعد ذلك في ضمان وصول المساعدات والخدمات الحكومية إليك بشكل صحيح.
- منع الاحتيال والتزوير: تحديث بيانات البطاقة يساهم في منع الاحتيال والتزوير، حيث يتم التحقق من صحة البيانات ومطابقتها مع المستندات الرسمية المطلوبة، هذا يحمي النظام من الاستغلال غير القانوني للتموين ويحافظ على توزيع الموارد بطريقة عادلة.
- تيسير الإجراءات الحكومية: في بعض الأحيان، قد يتطلب الحصول على بعض الخدمات الحكومية تحديث بيانات البطاقة التموينية. عندما تكون بياناتك محدثة، فإنه يمكنك الاستفادة من الخدمات الأخرى بسهولة وسرعة.
بشكل عام، تحديث بيانات البطاقة التموينية ضروري لضمان صحة المعلومات والاستحقاق الصحيح ومنع الاحتيال وتيسير الإجراءات الحكومية. ينصح بتحديث البيانات بانتظام أو عند حدوث أي تغيير في الظروف الشخصية.