خدمة “صوتك مسموع” لتقديم شكاوى حساب المواطن 1444 تُعد من الخدمات التابعة لبرنامج حساب المواطن، التي أعلنت عنها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية من أجل إعطاء الفرص للمواطنين في تقديم الشكاوى والإجابة على أي استفسارات أو إضافة مقترحات حول برنامج حساب المواطن، مع العلم أن موعد صرف دفعة يونيو ستكون يوم 11 المقبل.
خدمة “صوتك مسموع” لتقديم شكاوى حساب المواطن
ترجع أهمية خدمة صوتك مسموع التي أعلنتها وزارة الموارد البشرية والتابعة لبرنامج حساب المواطن إلى ما يلي:
- تسمح خدمة صوتك مسموع لجميع المواطنين بتقديم الشكاوى والحصول على الاستفسارات حول أهلية الاستحقاق للدعم من حساب المواطن.
- يستطيع المواطن التواصل بسهولة مع الدعم الفني للبرنامج وتقديم الشكوى من خلال الأوامر الصوتية.
- يعمل الدعم الفني للبرنامج على معالجة جميع المشكلات والإجابة على جميع الاستفسارات المرسلة إليهم من قِبَل المواطنين والقيام بحل المشاكل وتوفير التوجيهات اللازمة للحصول على الدعم دون مواجهة أي مشكلة.
أهم مزايا خدمة صوتك مسموع
تتميز هذه الخدمة بعدد من المزايا أهمها ما يلي:
- يحصل المتقدم بالطلب على رسالة نصية تضم الرقم الخاص بالطلب، مما يدل على إرسال الشكوى أو الاستفسار إلى الدعم الفني.
- تمكن هذه الخدمة التواصل المباشر مع خدمات الدعم الفني للبرنامج ومناقشته في حل المشكلة.
- يتمكَّن المُستخدِم للخدمة بالتعرف على حالة الشكوى من خلال موقع حساب المواطن الإلكتروني.
- يتم التعامل بشكل إلكتروني في تقديم الشكوى والاستفسارات، وهذه الطريقة توفر الكثير من الوقت والجهد في تقديم الطلب.
وفي نهاية هذا المقال نكون قد تعرفنا على خدمة “صوتك مسموع” لتقديم شكاوى حساب المواطن 1444 التي تم اعتمادها من قِبَل وزارة الموارد البشرية للتواصل المباشر مع المواطنين والاستماع للاستفسارات والشكاوى الخاصة بهم حول البرنامج، مع العلم أن التقديم والتسجيل لمستفيد جديد في البرنامج متاح حتى الآن من خلال الموقع الرسمي، في الوقت الذي سيتم في استمرار صرف الدعم الإضافي حتى أول يوليو المقبل.