التأمينات الاجتماعية توفر رقم التواصل الخاص بالمستفيدين للحصول على الخدمات الخاصة بالتأمينات الاجتماعية والتي توفر العديد منها للجميع من متقاعد ومشترك ووريث وغيرهم، توفر عدد من وسائل التواصل المختلفة منها رقم التواصل على موقع المؤسسة وخدمة العملاء وأيضا التواصل عبر الصفحات الرسمية الخاصة بهم على وسائل التواصل الاجتماعي، من خلال تفاصيل التالية نتعرف على رقم التواصل مع التأمينات الاجتماعية وأهم الخدمات التي يمكن الحصول عليها من خلال الاتصال ووسائل التواصل المختلفة التي توفرها سواء عبر الموقع الإلكتروني.
التأمينات الاجتماعية رقم التواصل
من خلال مركز الاتصال من داخل المملكة أو خارجها يتمكن المستفيدون التأمينات الاجتماعية من التواصل عبر الأرقام التالية:
- من داخل المملكة على الرقم8001243344
- من خارج المملكة على الرقم 920014000.
خدمة تواصل معنا من التأمينات الاجتماعية
يتمكن الأفراد من التواصل مع خدمة العملاء في التأمينات الاجتماعية من خلال العملاء المسجلين في منصة أبشر عن طريق :
- الدخول على موقع التأمينات الاجتماعية الإلكتروني.
- اختيار خدمات الإلكترونية ومنها تواصل معنا.
- ثم اختيار الاستفسارات.
- الدخول على نموذج الاستفسارات وإدخال البيانات المطلوبة.
- منها الاسم الثلاثي ورقم الهوية الوطنية أو الإقامة.
- إدخال رقم الهاتف الجوال والبريد الإلكتروني.
- تحديد فئة الاستفسار أو السؤال.
- إدخال تفاصيل السؤال ثم تحديد اختيار الملف الداعم للأسئلة.
- نقل رمز التحقق والضغط على إكمال
مواعيد التواصل على الرقم المجاني للتأمينات
يمكن التواصل مع مؤسسة التأمينات الاجتماعية من خلال الرقم المجاني في المواعيد التالية:
الاتصال من الأحد إلى الخميس من الساعة 8:00 صباحا إلى الساعة 6:00 مساء.
الاتصال من يوم الجمعة من الساعة 2:00 مساء إلى الساعة 6:00 مساء.
كما يمكن الاتصال يوم السبت من الساعة 9:00 صباحا إلى الساعة 2:00 مساء.
كيفية تقديم شكوى التأمينات الاجتماعية
يتم تقديم شكوى للتأمينات الاجتماعية من خلال الموقع الإلكتروني عن طريق:
- الدخول على موقع المؤسسة واختيار الخدمات الإلكترونية منها خدمة التواصل معنا.
- ثم اختيار إدخال شكوى الانتقال إلى نموذج الشكوى وإدخال البيانات المطلوبة وفق الضوابط التي تم وضعها على المنصة.
- منها أن الخدمة متاحة للعملاء المسجلين في أبشر.
- الشكوى لا تشمل حالات التسجيل غير الحقيقي أو الاستبعاد بعد ترك العمل.
- تعبئة النموذج بالبيانات التالية الاسم الثلاثي ورقم الهوية أو الإقامة.
- رقم الهاتف الجوال والبريد الإلكتروني.
- تحديد موضوع الشكوى إدخال تفاصيل الشكوى.
- رفع الملفات الداعمة للشكوى نقول رمز التحقق والضغط على إكمال.