منصة نجم الإلكترونية تعد إضافة مهمة للتكنولوجيا في قطاع التأمين في المملكة العربية السعودية، حيث تسهم في تسهيل العمليات وتحسين تجربة العملاء، وبفضل هذه المنصة، يمكن للسائقين الاعتراض على المخالفات بكل يسر وسهولة، وتوفير الوقت والجهد وتعزيز سهولة التواصل والتفاعل بين السائقين والجهات المعنية بالمرور في المملكة العربية السعودية، وبفضل هذه الخدمة الرقمية المبتكرة، يمكن للسائقين تحقيق تجربة مريحة وفعالة في معالجة المخالفات المرورية.
خطوات طلب الاعتراض على تقرير نجم
يمكن تقديم طلب اعتراض بتقرير من شركة نجم للتأمين باتباع الخطوات التالية:
- يجب تقديم جميع التفاصيل اللازمة حول الحادث، بما في ذلك المعلومات عن المركبة المتضررة والأطراف المعنية.
- أرفق طلبك بشرح مفصل لأسباب الاعتراض على تقدير الشركة وقد تحتاج إلى توضيح النقاط التي تعتقد أنها غير صحيحة أو غير عادلة في تقدير الشركة للحادث والأضرار المتعلقة به.
- بمجرد تقديم الطلب، ستقوم شركة نجم بالتواصل مع الطرف الآخر المعني بالحادث لتحديد موعد لإعادة تقييم الأضرار، وقد يتطلب ذلك تفقد المركبة المتضررة وإعداد تقارير إضافية.
- ستقوم لجنة الاعتراضات بتقييم جميع المستندات والتقارير المقدمة من الشركة والأطراف المعنية، وستقوم اللجنة باتخاذ قرار مستقل بناءً على أدلة الحادث وأنظمة المرور المعمول بها.
- إذا تم قبول الاعتراض، سيتم تعديل تقدير الشركة والمطالبة بالتعويضات المناسبة. في حالة عدم قبول الاعتراض، سيتم إعلامك بالقرار النهائي.
