تأسست شركة طيران ناس في عام 2007، وأول رحلة طيران تجارية كانت في يوم 25 فبراير من نفس عام التأسيس، وهي من أهم شركات الطيران في العالم بأكمله، وتوفر الشركة الكثير من الخدمات المميزة للغاية من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بالشركة، ومن أهم الخدمات هي استعلام برقم الحجز ناس، كما يمكنك أن تقوم بحجز الرحلة من خلال الموقع الإلكتروني وتغيير الموعد أو الإلغاء، ووفرت الشركة الكثير من طريق التواصل المختلفة، وهذا ما سوف نتعرف عليه في مقالنا هذا بالتفصيل.
استعلام برقم الحجز ناس
الكثير من المسافرين يتساءلوا عن خطوات استعلام عن حجز طيران ناس برقم الجواز بواسطة الموقع الرسمي للشركة، حيث توفر شركة طيران ناس الكثير من الخدمات الإلكترونية التي توفر الوقت والمجهود على المسافرين، وفيما يلي سوف نوضح خطوات استعلام برقم الحجز ناس:
- أولًا قم بالدخول إلى الموقع الرسمي الإلكتروني لمنصة طيران ناس.
- وبعد ذلك قم بالنزول إلى أسفل الصفحة، وقم بالنقر على خانة “إدارة الحجز”.
- وبعد أن تقوم بالنقر عليها، قم بكتابة رقم الحجز، والاسم الأخير من اسم العميل.
- ثم قم بالنقر على خانة “البحث عن الحجز”.
- وسوف يظهر لك كل التفاصيل المطلوبة.
خطوات حجز رحلة ناس
بعد أن تعرفنا على خطوات استعلام برقم الحجز ناس، وفرت أيضاً شركة طيران ناس خدمة الحجز الإلكتروني، ولذلك سوف نتعرف على خطوات حجز طيران ناس عن طريق الموقع الرسمي للشركة، فقط عليك إتباع ما يلي:
- أولًا قم بالدخول على الموقع الرسمي الإلكتروني لمنصة ناس.
- ومن ضمن الرحلات المتوفرة أمامك على الموقع، وقم باختيار “نوع الرحلة” التي ترغب في العمل بها.
- بعد ذلك حدد المكان الذي تريد أن تقوم بالمغادرة منه.
- وحدد المكان الذي تريد الوصول إليه.
- وقم بكتابة تاريخ السفر.
- وحد عدد المسافرين في الرحلة.
- والآن، قم بالنقر على خانة “البحث عن الرحلات”.
- وسوف يتم عرض كل الرحلات التي تتناسب مع البيانات التي تقوم بإدخالها حسب الوقت والتاريخ المناسب بالنسبة لك.
- وقم بكتابة كل البيانات المطلوبة منك في الخانات المخصصة، بدقة وبشكل سليم.
- ويشترط أن تقوم بإتباع كل التعليمات والإجراءات المطلوبة منك على الموقع، حتى تستطيع أن تحجز الرحلة الخاصة بك بنجاح، وبعد ذلك قم بدفع كل الرسوم الموضحة أمامك، وتذاكر الحجز، وذلك بواسطة الطرق المتوفرة أمامك.
تعديل الحجز في طيران ناس
قد تظهر بعض الظروف الطارئة التي تجعل المسافر يريد أن يقوم بتعديل حجز رحلته، وفي شركة طيران ناس تستطيع بكل سهولة أن تقوم بتغيير موعد الرحلة ولكن تحت شروط محددة وموضوعة من قبل الشركة، ويمكنك فعل ذلك وتغيير الموعد عن طريق إتباع الخطوات التالية:
- قم بالدخول على الموقع الإلكتروني لمنصة طيران ناس.
- وبعد ذلك قم بالنزول إلى أسفل الصفحة، وقم بالنقر على خانة “إدارة الحجز”.
- وبعد أن تقوم بالنقر عليها، قم بكتابة رقم الحجز، والاسم الأخير من اسم العميل.
- ثم قم بالنقر على خانة “البحث عن الحجز”.
- وقم باختيار الرحلة الخاصة بك، وسوف يظهر لك كل التفاصيل المطلوبة، والتي تضم وقت الرحلة ووقت المغادرة وموعد الوصول ورقم مقعدك في الطائرة.
- سوف تظهر أمامك بعض الخانات الأخرى، مثل تعديل أو إلغاء، قم بالنقر على خانة “تعديل”.
- قم بكتابة كل التعديلات التي تريد أن تقوم بها، ويشترط أن تكون متواجدة في الخانات المتاحة لك، وتختلف من رحلة لأخرى.
- وبعد ذلك قم بالنقر على “تأكيد التغييرات” التي قمت بها بالفعل.
شروط تعديل حجز رحلتك ناس
أعلنت منصة طيران ناس عن تواجد بعض الشروط التي يجب أن تتوفر في المسافر حتى يستطيع أن يقوم بتعديل حجزه قبل موعد السفر، وذلك حرصاً على المسافر وعدم التلاعب في رحلته، وجاءت تلك الشروط كما يلي:
- يسمح فقط للمسافر أن يقوم بالتعديل على موعد الحجز الخاص برحلته في وقت محدد، ويتم تحديد ذلك الوقت من قبل الشركة، ويتم تبليغ المسافر به عندما يقوم بالحجز، وبعد فوات الموعد، لا يستطيع المسافر أن يقوم بتغيير موعد الرحلة مطلقاً.
- في حالة أن المسافر يقوم بالتعديل على حجز رحلته للمرة الأولى، فتكون بلا رسوم تماماً (مجانية)، وبعد أن يتم حفظ التغييرات التي قام بإجراءها في المرة الأولى، في حالة أن يقوم المسافر بالتغيير بعد ذلك سوف يفرض عليه رسوم.
- في حالة وجود فرق في أسعار الخدمات بين الوقت الذي قام المسافر بحجزها بالفعل وبين وقت التغيير، فيشترط أن يقوم المسافر بحجزها، فيجب أن يقوم بدفع الفروق.
- لا يستطيع المسافر أن يقوم باسترداد حجز التذكرة في حالة أنه قام بإلغاء حجز الطيران بشكل نهائي.
- يوجد احتمال أن تقوم شركة طيران ناس بتحويل مبلغ الرحلة على حساب المسافر في البنك، ويستطيع استخدامها مرة أخرى.
- جميع الشروط السابقة يتم تطبيقها على جميع المسافرين بلا استثناء، باختلاف الطرق التي قام بها المسافر للسفر، مثل الحجز عن طريق مكتب سياحي، أو حجز بواسطة الموقع الإلكتروني، أو عن طريق وكيل أو وسيط.
طرق التواصل مع شركة طيران ناس
أعلنت شركة طيران ناس عن وجود الكثير من طرق التواصل المختلفة عن طريق الهاتف المحمول أو عن طريق الشات، التي تستطيع من خلالها أن تتواصل مع الشركة للاستفسارات أو تقديم شكوى ما، ويمكنك ذلك عن طريق ما يلي:
- يمكنك التواصل مع شركة طيران ناس من داخل المملكة العربية السعودية عن طريق الرقم الآتي: 8001244999.
- يمكن أيضا التواصل مع شركة طيران ناس من خارج المملكة العربية السعودية عن طريق الرقم الآتي: 96611261126
- ويمكنك التواصل مع شركة طيران ناس عن طريق تطبيق الواتس أب وخدمة العملاء، وذلك عن طريق الرقم الآتي: 966592001234.
- وفي حالة أنك من الأشخاص الذين يفضلون أن يقوموا بالتعامل مع شركة طيران ناس من خلال موقع التواصل الاجتماعي “الفيس بوك” فيمكنك أن تقوم بمتابعة الشركة بواسطة الحساب الرسمي لشركة طيران ناس على الفيس بوك.
- كما يمكنك أيضاً أن تقوم بالتواصل مع شركة طيران ناس عن طريق الحساب الرسمي على موقع انستغرام.
- وفي حالة أنك من الأشخاص الذين يفضلون أن يقوموا بالتعامل مع شركة طيران ناس من خلال موقع التواصل الاجتماعي “اكس”، أو تويتر سابقاً فيمكنك أن تقوم بمتابعة الشركة بواسطة الحساب الرسمي لشركة طيران ناس على إكس.
- وفي حالة أنك من الأشخاص الذين يفضلون أن يقوموا بالتعامل مع شركة طيران ناس من خلال “اليوتيوب” فيمكنك أن تقوم بمتابعة الشركة بواسطة الحساب الرسمي لشركة طيران ناس على اليوتيوب.
مميزات شركة طيران ناس
من أهم المزايا التي تقدمها شركة طيران ناس هي خدمة حجز طيران ناس إلكترونيًا، ولكن يوجد الكثير من الخدمات والمزايا الأخرى التي تقدمها، وهذا ما جعلها من أهم شركات الطيران في العالم، وفيما يلي سوف نوضح مميزات الشركة:
- توفر الشركة خدمات خاصة للنساء التي تسافر مع أطفالها.
- تقدم الشركة أيضاً خدمات خاصة بالسيدات الحوامل.
- كما توفر شركة طيران ناس خدمة استرداد كل الرسوم التي قام بدفعها المسافر كحد أقصى قبل الرحلة بثلاثة ساعات قبل مغادرة الطائرة.
- إضافة إلى ذلك، فإنها توفر مقاعد مميزة للغاية خاصة بالأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة.
تطبيق طيران ناس
أعلنت شركة طيران ناس المتواجدة في المملكة العربية السعودية، عن إصدار تطبيق خاص بالشركة، والهدف منه هو الحصول على كل الخدمات الإلكترونية بشكل سهل وبسيط، ويمكنك أن تقوم بتحميل ذلك التطبيق واستخدامه بكل سهولة، عن طريق ما يلي:
- في حالة أن الهاتف المحمول الخاص بك يدعم نظام تشغيل الأندرويد، فيمكنك أن تقوم بتحميل تطبيق طيران ناس من خلال متجر التطبيقات (جوجل بلاي).
- في حالة أن الهاتف المحمول الخاص بك يدعم نظام تشغيل الآيفون، فيمكنك أن تقوم بتحميل تطبيق طيران ناس من خلال متجر التطبيقات (تطبيقات آبل).
مواعيد إصدار بطاقة الصعود
الكثير من عملاء شركة طيران ناس، يرغبوا في التعرف على المواعيد الخاصة بإصدار بطاقة الصعود الخاصة بالفرد عن طريق الموقع الرسمي الإلكتروني، ويمكنك إصدار تلك البطاقة عن طريق ما يلي:
- إذا كانت الرحلة داخلية، فيتم إصدار بطاقة الصعود في خلال 48 ساعة فقط لا غير من وقت الرحلة، ويوجد احتمالية إصدار تلك البطاقة قبل إقلاع الرحلة بساعة واحدة فقط.
- أما إذا كانت الرحلة دولية، فيتم إصدار بطاقة الصعود قبل الرحلة بيومين (48 ساعة) أو كحد أقصى قبل الرحلة بساعتين فقط
متى يتم استرداد رسوم تذكرة طيران ناس؟
أعلنت شركة طيران ناس عن وجود بعض الحالات التي يمكن للمسافر من خلالها أن يقوم باسترداد كل الرسوم الذي قام بدفعها، وجاءت تلك الحالات كما يلي:
- في حالة أن المسافر قام بإلغاء رحلته بسبب أن موعد السفر لا يتناسب معه، في هذه الحالة يمكن للمسافر أن يسترد كل الرسوم الذي قام بدفعها، وذلك يتم عن طريق تحويل الرسوم مرة أخرى إلى حسابه البنكي.
- وفي حالة أن الطائرة تأخرت عن الموعد المحدد لها، في تلك الحالة يستطيع المسافر أن يأخذ كل الرسوم الذي قام بدفعها، ويمكنه أن يقوم بطلب تعويض عن عدم سفره.
- ويمكنك أن تسترد كل رسوم التذكرة، عن طريق التواصل بشكل مباشر مع شركة طيران ناس.