هل يمكن أن أعترض علي حساب المواطن اذا جاءت نتيجتي غير مؤهل سنوضح لكم عبر هذا المقال حساب المواطن هو واحد من أبرز البرامج التي تقدمها الحكومة السُّعُودية لمواطنيها، حيث يهدف إلى دعم الأسر وتحسين مستوى المعيشة لديهم ويتيح البرنامج للمستفيدين فرصة تقديم اعتراض في حساب المواطن على مستحقاتهم المالية وعلى قرارات حذف بعض المستفيدين أو مواجهة أي مشكلات أخرى قد تنشأ أثناء تلقي الدعم.
كيف أعترض على حساب المواطن
لتقديم اعتراض في حساب المواطن، يجب على المستفيد اتباع الخطوات التالية:
- أولاً يجب على المستفيد الدخول إلى حساب المواطن عبر الرابط الرسمي المخصص لذلك.
- بعد الدخول إلى حساب المواطن، يجب على المستفيد الضغط على زر “تقديم الطلبات” واختيار “طلب اعتراض على الدعم المقدم”.
- يتعين على المستفيد إدخال رَقْم الهُوِيَّة الوطنية ورقم الجوال المسجل في حساب المواطن.
- يجب على المستفيد كتابة سبب الاعتراض بشكل واضح ومفصل. يفضل تقديم معلومات دقيقة وشافية حول سبب الاعتراض.
- إذا كان هناك مستندات داعمة للطلب، يجب على المستفيد رفعها مع الاعتراض.
- بعد التحقق من صحة البيانات المدخلة وكتابة السبب ورفع المستندات إن وجدت، يمكن للمستفيد الضغط على زر “إرسال الطلب”
- بعد تقديم الاعتراض، سيتم إرسال رد من حساب المواطن خلال مدة لا تزيد عن 10 أيام عمل للرد على الطلب والإجابة عن الاعتراض.
يمكن تقديم الاعتراض على الأهلية في حساب المواطن لمدة تصل إلى ثلاثة أشهر تاريخ تقديم الاعتراض يحدد مدى الوقت الذي يستغرقه الرد على الاعتراض، يمكن رفع الشكاوى على حساب المواطن من خلال الرابط الرسمي المخصص لذلك. وأقصى مدة هي 90 يومًا بعد قبول الاعتراض، سيتم صرف قيمة دعم حساب المواطن المستحقة للمستفيد بشكل رُجْعِي عن المدة التي تبدأ من تاريخ صدور نتيجة الأهلية إلى تاريخ قَبُول الاعتراض
شروط أهلية حساب المواطن:
- يجب أن يكون الشخص سعودي الجنسية.
- يجب أن يكون عمره 18 عامًا فما فوق.
- يجب أن يكون لديه رَقْم هُوِيَّة وطنية.
- يجب أن يكون لديه حساب مصرفيًا سعوديًا يحمل مفتاح IBAN.
- يجب أن لا يكون مسجلًا في أي من قوائم المستفيدين من الضمان الاجتماعي.
ما هو رَقْم حساب المواطن؟
رقم حساب المواطن هو 19912، ويمكن الاتصال به مباشرة لتقديم الشكاوى أو الاستفسارات وهو رقم مجاني كما يمكن الاتصال بخدمة العملاء على الأرقام المخصصة لذلك أو التواصل عبر بوابة حساب المواطن الإلكترونية. إلى هنا وصلنا معكم لشرح طريقة تقديم اعتراض في حساب المواطن وحل جميع المشكلات في العام 1444/1445 ومن المقرر ان يكونموعد نزول حساب المواطن هو يوم الثلاثاء 25 ربيع الاول 1445 الموافق 10 اكتوبر.