حددت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالمملكة العربية السعودية الفئات المستبعدة من برنامج حساب المواطن، برنامج حساب المواطن برنامج حكومي تم إنشائه بهدف تقديم الدعم المالي للأسر ذات الدخل المحدود لتحسين مستوى جودة حياتهم، حرصت الحكومة تقديم الدعم للمستحقين، لذلك يتساءل عن من هم المستبعدين من الاستفادة من حساب المواطن.
الفئات المستبعدة من برنامج حساب المواطن
وضحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية الفئات التي تم إستبعادها من الحصول على الدعم المالي الشهري المقدم من الحكومة السعودية لجميع المستفيدين والفئات التي تم استبعادها ما يلي:
- أي شخص تحايل على برنامج حساب المواطن.
- من ثبت غير تطابق الأوراق والمستندات المقدمة على الموقع مع الذي كتبه المتقدم.
- من ثبت تواجده في مراكز الإيواء أو الرعاية الاجتماعية.
- من ثبت أن اسمه مسجل في إي دعم مادي مقدم له من أي قطاع.
- من ثبت أنه يعمل في القطاع الحكومي أو في القطاع الخاص.
- من ثبت أنه خارج المملكة العربية السعودية.
- الفئات التي زاد الدخل الشهري لها عن الحد المانع لحساب المواطن.
- من لديه مشكلة في الحساب البنكي.
طريقة التسجيل في حساب المواطن
من يرغب من المواطنين التسجيل في حساب المواطن عليه اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
- الدخول إلى بوابة حساب المواطن.
- ثم النقر على تسجيل الدخول.
- على المتقدم كتابة البيانات التي يطلبها منه الموقع مثل: اسم المستخدم، تاريخ الميلاد، كلمة المرور، رقم الهوية الوطنية.
- كتابة رمز التحقق الذي تم إرساله في رسالة نصية ثم كتابته في المكان المخصص.
- كتابة كلمة المرور ثم النقر على تسجيل الدخول.
- قراءة الشروط والأحكام ثم النقر على موافق.
- إرفاق الأوراق والوثائق المطلوبة مثل : البيانات العامة، بيانات العنوان، بينات الحساب البنكي، بيانات التابعين، بيانات الدخل الشهري، بيانات العقارات والأنشطة التجارية.
- النقر على تسجيل.
طريقة التواصل مع حساب المواطن
أعلن برنامج حساب المواطن أنه وجود العديد من الطرق للتواصل مع حساب المواطن والطرق هي:
- عن طريق خدمة صوتك مسموع التي تهدف إلى تلبية تطلعات المستفيدين ورفع جودة الخدمة.
- عن طريق الموقع الرسمي لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
- عن طريق الاتصال 19912 المتاح من يوم الأحد إلى الخميس 8 صباحاً حتى الساعة 8 مساءً.
- خدمة المستفيدين التي يمك الإتصال بها على مدار الأسبوع ماعدا يوم الجمعة والسبت من الساعة 1 ظهراً حتى الساعة 10 مساءً.