تقدمت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعودية بخدمة رقم الضمان الاجتماعي المطور المجاني للمواطنين بعد تفعيل نظام الضمان الاجتماعي المطور، يهدف هذا النظام إلى تقديم الدعم والمساعدة للمواطنين الذين يواجهون مشكلات أو يحتاجون إلى استفسارات حول البرنامج، في هذا المقال، سنقدم لكم جميع المعلومات التي تحتاجونها حول كيفية التواصل مع خدمة عملاء الضمان الاجتماعي المطور والحصول على المساعدة المجانية.
رقم الضمان الاجتماعي المطور
يتاح للمواطنين السعوديين العديد من وسائل التواصل مع الضمان الاجتماعي المطور للحصول على المساعدة وحل مشكلاتهم، يُعد الرقم الموحد للضمان الاجتماعي المخصص هو واحدًا من تلك الوسائل القيمة التي تسهل التواصل بين المواطنين وفريق الدعم الفني للبرنامج، إذا كنت تواجه أي استفسار أو مشكلة تتعلق بالحصول على الدعم المالي من الضمان الاجتماعي المطور، يمكنك بسهولة التواصل مع خدمة العملاء عبر الاتصال بالرقم الموحد:19911.
طرق التواصل مع الضمان الاجتماعي المطور
يوجد عدة طرق للتواصل مع خدمة الدعم الفني وخدمة عملاء برنامج الضمان الاجتماعي المطور، تُقدم وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية مجموعة من وسائل التواصل لمساعدة المستفيدين في حل المشكلات والاستفسارات حول البرنامج وتوفير الدعم المطلوب لعمليات التسجيل والمزيد، وفيما يلي قائمة بالقنوات الرسمية للتواصل:
| الوسيلة | الرابط/المعلومة |
|---|---|
| المنصة الرسمية للدعم والحماية الاجتماعية | https://sbis.hrsd.gov.sa |
| حساب وزارة الموارد البشرية على Twitter | https://twitter.com/HRSD_SA/with_replies |
| خدمة “صوتك مسموع” | https://hrsd.gov.sa/ar/urv |
| حساب العناية بالعملاء على Twitter | https://twitter.com/HRSD_Care |
| رقم الضمان الاجتماعي الموحد | 19911 |
هذه القائمة تسهل على المستفيدين التواصل مع الضمان الاجتماعي المطور بشكل منظم وفعّال للحصول على الدعم والمساعدة اللازمة.
متى يتوقف الضمان الاجتماعي المطور
يتوقف الضمان الاجتماعي المطور في المملكة العربية السعودية في الحالات التي ذكرتها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية. إليك ملخصًا لهذه الحالات:
1. إذا قام المستفيد بالتنازل عن برامج الدعم التي يحق لها الاستفادة منها.
2. إذا لم يتم تسجيل جميع البيانات المطلوبة بشكل صحيح على منصة الضمان الاجتماعي المطور.
3. في حالة اكتشاف أن المستفيد قام بإخفاء معلومات أو حقائق أو مستندات تتعلق بملكيته.
4. إذا لم يقم المستفيد بتحديث أو تعديل بياناته على منصة وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عند حدوث أي تغيير فيها.
5. عند وفاة المستفيد الذي كان يستفيد من الدعم.
6. إذا قام المستفيد بتقديم أوراق أو مستندات غير صحيحة أو مزيفة.
يجب على المستفيدين الالتزام بقواعد وشروط الضمان الاجتماعي المطور لضمان استمرار الدعم وتفادي أي توقف في صرف الدعم المالي.