يعد تحديث بيانات حساب المواطن من أهم الخطوات التي يجب على المستفيدين القيام بها، وذلك لضمان استمرارية الدعم المقدم لهم، ويتوجب على المستفيدين تحديث بياناتهم في حال حدوث أي تغييرات في دخلهم أو عقاراتهم أو ظروفهم الاجتماعية، وذلك من خلال الدخول إلى حسابهم الشخصي على البوابة الإلكترونية للبرنامج، واختيار قائمة “البيانات”، يعد تحديث البيانات من أهم الشروط التي يجب على المستفيدين الالتزام بها، وذلك لضمان استمرارية الدعم، وتهدف هذه الخطوة إلى ضمان وصول الدعم إلى المستحقين فقط، ومنع استغلال النظام من قبل بعض الأفراد.
أنواع البيانات التي يتم تحديثها
تشمل البيانات التي يتم تحديثها في حساب المواطن ما يلي:
- بيانات الدخل: وهي تتضمن معلومات عن الدخل الشهري للمستفيدين، سواء كان من العمل أو الاستثمار أو غير ذلك.
- بيانات العقارات: وهي تتضمن معلومات عن العقارات المملوكة للمستفيدين، سواء كانت سكنية أو تجارية أو زراعية.
- بيانات الأسرة: وهي تتضمن معلومات عن أفراد الأسرة المستفيدين من الدعم، مثل العمر والحالة الاجتماعية والتعليم.
خطوات تحديث بيانات حساب المواطن
يمكن للمستفيدين تحديث بياناتهم في حساب المواطن من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى حساب المواطن عبر البوابة الإلكترونية للبرنامج.
- ثم اختيار قائمة “البيانات”.
- ثم الضغط على “تعديل البيانات”.
- إدخال البيانات الجديدة.
- ثم الضغط على “حفظ”.
فترة وعقوبة تحديث البيانات
يتوجب على المستفيدين تحديث بياناتهم في حساب المواطن خلال 15 يومًا من حدوث أي تغييرات، وذلك حتى لا يتم إيقاف الدعم المقدم لهم، يعاقب المستفيدون الذين لا يقومون بتحديث بياناتهم في حساب المواطن، وذلك بإيقاف الدعم المقدم لهم، وذلك وفقًا للضوابط والشروط التي حددها البرنامج.
يقدم حساب المواطن بعض النصائح للمستفيدين، لضمان تحديث بياناتهم بشكل صحيح، منها:
- التأكد من صحة البيانات المدخلة.
- الاحتفاظ بنسخة من البيانات المحدثة.
- التواصل مع حساب المواطن في حالة وجود أي استفسارات أو مشاكل.
ويحرص حساب المواطن على توفير الدعم الفني للمستفيدين، وذلك من خلال الاتصال على الرقم الموحد 19912، أو التواصل عبر البريد الإلكتروني، أو من خلال حساب البرنامج على مواقع التواصل الاجتماعي.