يتساءل الكثير من المستفيدين من برنامج الدعم “حساب المواطن” عن طرق التواصل مع خدمة العملاء الخاصة بالبرنامج حتى يتم تقديم الشكاوى والاستفسارات بطريقة سهلة ومباشرة، وحرصاً منا على تقديم كافة المعلومات المهمة لقرائنا، سنوضح لكم في هذا المقال رقم تواصل حساب المواطن الموحد الذي يمكن الاتصال به من داخل أراضي المملكة العربية السعودية للتواصل مع خدمة العملاء.
عن برنامج حساب المواطن
من المعروف أن برنامج حساب المواطن واحد من البرامج التي تقدم دعم مالي لعدد كبير من المستحقين من محدود ومنخفضي الدخل في المملكة العربية السعودية، حيث يعمل هذا البرنامج على تحسين مستوى معيشة الفرد والاسرة في ظل الظروف الاقتصادية الحالية التي تمر بها المملكة في ظل رؤية المملكة 2030، حيث يتم تحديد قيمة مبلغ معين لكل أسرة من مستحقي الدعم الذي يصرف لهم بشكل شهري، فمن المعتاد أن يتم صرف الدعم الشهري يوم 10 من كل شهر ميلادي لكافة المستحقين من المستوفين للشروط المطلوبة.
رقم تواصل حساب المواطن
يعد رقم تواصل حساب المواطن واحد من أهم الوسائل التي تساعد المستفيدين من هذا الدعم للتواصل مع خدمة العملاء حتى وإن كانوا خارج أراضي المملكة العربية السعودية لطرح أسئلتهم وللرد على استفساراتهم وأيضاً لتقديم الاعتراض في حالة ايقاف صرف الدعم أو غلق الحساب، فهي تساهم في راحة المستفيدين وحل مشاكلهم بكل سرعة، للتعرف على أرقام التواصل تابعوا النقاط التالية:
- من داخل أراضي المملكة: يمكن الاتصال على الرقم الموحد 19912، من يوم الأحد إلى يوم الخميس من الساعة الثامنة صباحاً حتى الساعة الثامنة مساءاً.
- أما من خارج أراضي المملكة علينا أن نتواصل مع البرنامج من خلال الطرق التالية:
- الموقع الإلكتروني على مدار الساعة.
- أو من خلال الحساب الرسمي على موقع التغريدات تويتر، وهي خدمة تقدم يومياً من الساعة الثامنة صباحاً حتى العاشرة مساءاً ماعدا يوم الجمعة والسبت من الساعة الواحدة مساءاً حتى الساعة العاشرة مساءاً.
- أو من خلال خدمة صوتك مسموع على مدار اليوم.