الاستعلام عن كارت تكافل وكرامه من ضمن الخدمات المتاحة للكثير من المواطنين والمستفيدين من ذلك البرنامج، حيث يمكنك أن تقوم بذلك بأكثر من طريقة، فيمكن للمستفيدين التعرف على صدور الكارت وكذلك مختلف المعلومات الأخرى التي تخص تفاصيل المعاش بكل سهولة، أتاحت الوزارة تلك الخدمة عبر الموقع الرسمي للهيئة الوطنية للتأمين أو من خلال الموقع الرسمي للوزارة.
الاستعلام عن كارت تكافل وكرامه
قامت وزارة التضامن الاجتماعي بتوفير الطريقة التي من خلالها يمكنك أن تتعرف على معلومات كارت تكافل وكرامة بكل سهولة، إليك تلك الطريقة كالآتي:
- أولا انتقل للموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي.
- سجل الرقم القومي الخاص بك.
- انقر على بحث.
- سوف تظهر لك كافة المعلومات التي تخص الكارت وحالته.
تفعيل كارت تكافل وكرامة
لكي تقوم بتفعيل الكارت بعد الاستلام يمكنك أن تتبع الخطوات التالية:
- اتصل على الخط الساخن للبرنامج وهو: 19680.
- اتبع كافة الخطوات والإرشادات التي يقدمها لك موظف خدمة العملاء للتفعيل.
- عند تعذر التفعيل أو أن هناك مشكلة يتم زيارة وحدة الشؤون الاجتماعية التي تكون قريبة من محل سكنك للتفعيل.
- يقوم موظف الإدارة الاجتماعية بالعمل على تفعيل الباركود على الفيزا عبر الدعم الفني.
- يمكنك بعد ذلك أن تقوم بالسحب واستخدام الكارت بكل سهولة.
فئات الحصول على دعم برنامج تكافل وكرامة
يعتبر برنامج تكافل منفصل عن برنامج كرامة، حيث أن لكل منهما أهداف مختلفة ولكن يجتمعان في تقديم الدعم النقدي لمختلف الفئات المستحقة، إليك معلومات عن فئات البرنامجين:
برنامج تكافل
يهدف إلى تقديم الدعم للأسر الفقيرة التي لديها أطفال في المراحل التعليمية المختلفة حتى المرحلة الثانوية، فيتم تقديم 60 جنيه لكل تلميذ بالإبتدائية و80 جنيه بالمرحلة الإعدادية و100 جنيه للمرحلة الثانوية ولكن بشرط حضور الطلبة نسبة 80% من أيام الدراسة.
تقديم الدعم أيضا للأمهات الحوامل ولكن بشرط تنفيذ برامج الرعاية الصحية الموضوعة من قبل وزارة الصحة وكذلك التطعيمات والوقاية للأطفال حتى 6 سنوات، لكن بحد أقصى ثلاث سنوات للأسرة الواحدة.
برنامج كرامة
تقديم الدعم والمساعدة المالية للأسر الفقيرة من كبار السن والمعاقين، حيث يجب أن يكون كبير السن فوق 65 عاما وغير قادر على العمل وليس له دخل ثابت من معاش الضمان الاجتماعي أو المعاشات التأمينية، لكن بالنسبة للمعاقين فتكون الإعاقة مسببة للمنع من العمل ويجب توفير الشهادة الطبية التي تفيد ذلك معتمدة من القوميسيون الطبي.
يقدم برنامج كرامة دعم قيمته 325 جنيه لكل فرد تنطبق عليه الشروط من داخل الأسرة، أما الفردين يتم الحصول على مبلغ 425 جنيه والثلاثة 550 جنيه وذلك أقصى مبلغ يتم الحصول عليه بالأسرة الواحدة.
تقديم الدعم يكون لمختلف الأسر الفقيرة الموجودة في مختلف أنحاء الجمهورية على مراحل مختلفة وتشمل 5 محافظات في الصعيد وبعض عشوائيات القاهرة والجيزة والمناطق الريفية خصوصا محافظة القليوبية ومراكز الصف والعياط بالجيزة.
الاستعلام عن بيانات تكافل وكرامه
المواطن المستفيد من برنامج تكافل وكرامة يمكنه أن يطلع على مختلف المعلومات التي تخص الحساب بكل سهولة وذلك عبر الرقم القومي من خلال الخطوات التالية للاستعلام عن بيانات الدعم:
- أولا انتقل للموقع الرسمي للهيئة الوطنية للتأمين.
- حدد الاستعلام عن معاشات تكافل وكرامة.
- اكتب الإسم الرباعي وكذلك الرقم القومي ورقم الطلب.
- انقر على بحث وبالتالي يمكنك أن تتعرف على مختلف المعلومات بكل سهولة.
حالة الدعم لمستفيد تكافل وكرامة
لكي تقوم بالاستعلام عن دعم تكافل ما إذا كانت البطاقة سارية أم لا يمكنك أن تتبع الخطوات التالية:
- اتصل على الخط الساخن للبرنامج ويمكنك أن تتواصل مع أحد ممثلي الدعم الفني.
- زيارة موقع وزارة التضامن الاجتماعي.
- حدد برنامج تكافل وكرامة واكتب رقمك القومي.
- انقر على استعلام.
- سوف تجد أمامك نوع البطاقة الخاصة بالدعم إن كانت تكافل أو كرامة، كما يمكنك أن تتعرف على حالة البطاقة سواء كانت متجمدة، سارية أو موقوفة.
مستندات التقديم على دعم تكافل وكرامة
لكي تقوم بالتقديم على الدعم لتكافل يجب أن يتم توفير مجموعة من الأوراق والمستندات والتي تظهر كالآتي:
- صورة شهادة الميلاد الكمبيوتر لكافة أفراد الأسرة ويجب أن يكون عمر الأفراد أقل من 18 عاما.
- توفير صور قسيمة الطلاق أو الزواج.
- صور بطاقة الرقم القومي ويجب أن تكون سارية ويكون العنوان المسجل هو عنوان الأسرة التي تتقدم بالدعم حاليا.
- توفير صورة شهادة وفاة الزوج وذلك للأرامل.
- صورة بطاقة التموين المميكنة ويجب أن يكون مسجل عليها اسم مكتب التموين.
- القيد المدرسي لكافة الطلاب في المدارس وذلك من عمر 6 حتى 18 عاما.
- يتم تقديم كافة الأوراق بشكل مجاني تماما ولا يتم دفع أي رسوم مسبقة أو مع الأوراق.
أما لكي يتم التقديم على برنامج كرامة يجب أن تتوافر المستندات التالية بالإضافة للأوراق السابقة ويتم تقديمها للشؤون الاجتماعية:
- توقيع كشف مميكن في المجلس الطبي.
شروط التقديم على دعم تكافل وكرامة
توجد مجموعة من شروط التقديم بالدعم التي من الواجب توافرها قبل البدء بالتسجيل في الدعم، إليك تلك الشروط كالآتي:
- أن يكون الشخص المتقدم للدعم مصري الجنسية.
- عمر المتقدم لا يقل عن 35 عاما، أما بالنسبة للمسنين لا يقل عن 65 عاما.
- الأسرة المتقدمة للبرنامج يكون عمر الأبناء من سن حديثي الولادة حتى 18 عاما وليس أكثر من ذلك.
- الشخص لا يكون مسجلا في هيئة التأمينات الاجتماعية.
- ألا يزيد الدخل الشهري عن 400 جنيه وذلك في القطاع العام أو الخاص.
- توفير كافة المستندات والأوراق المطلوبة لكي يتم التسجيل.
أسباب عدم القبول في تكافل وكرامة
يوجد مجموعة من الأسباب التي عند توافرها لا يتم القبول أبدا في تكافل وكرامة، إليك تلك الأسباب كالآتي:
- أن تكون حالة الأفراد المتقدمين للدعم فوق خط الفقر.
- العمل في القطاع الخاص وذلك بوجود تأمين أو عدم وجود تأمين.
- أن يكون عاملا في القطاع الحكومي سواء بالتأمين أو بدون التأمين.
- السفر للعمل خارج البلاد أو أن يكون الشخص غير موجودا في الوقت المتقدم له للحصول على الدعم أو في فترة الاستعلام.
- إعطاء تفاصيل غير صحيحة تمنعه من الاشتراك في الدعم مثل معلومات الحالة الاجتماعية أو بيانات أفراد الأسرة وتفاصيل أخرى.
- الحصول على دخل شهري ثابت من معاش تأميني أو الحصول على مساعدة ضمان اجتماعي تؤخذ بشكل شهري.
- الأبناء مسجلون في مدارس خاصة وتزيد المصروفات لكل عام عن 2000 جنيه للطفل الواحد.
- عدم الاستدلال على الأسرة في نظاق الوحدة الاجتماعية.
- أن يمر ثلاثة أشهر على خروج رب الأسرة من السجن.
- أن يكون للشخص المتقدم للحصول على الدعم ملكية خاصة أو أملاك بشكل عام.
- ملكية أو إيجار أرض زراعية.
- عقار أو أكثر بخلاف مكان السكن.
- رؤوس مواشي للتجارة.
- الحصول على أجر منتظم سواء بالقطاع العام، الخاص أو الحكومي.
- امتلاك مشروع أو الشراكة به.
- معاش قطاع خاص أو حكومي، شرطة أو جيش.
- ملكية سيارة، جرارات أو أي مركبة أخرى.
- إمتلاك معدات ثقيلة.
الاستعلام عن الأسماء الجدد بتكافل وكرامة
إن كنت قد اشتركت في البرنامج مؤخرا وتريد التعرف ما إذا تم القبول به أم لا يمكنك أن تقوم بذلك عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- أولا انتقل للموقع الرسمي لوزارة التضامن والتكافل الاجتماعي عبر رابط الاستعلام.
- حدد برنامج تكافل وكرامة الاستعلام والشكاوى.
- اختر الاستعلام عن نتيجتك.
- سجل الرقم القومي وتأكد من أنه مكتوب بشكل صحيح.
- انقر على استعلام وبالتالي سوف تظهر كافة المعلومات أمامك بعد الاستعلام عن الأسماء الجديدة المضافة وكذلك ما إذا كنت من المستحقين للدعم أم لا.
استعلام تكافل للمرأة المتزوجة
قد تواجه المرأة مشكلة في التسجيل في برنامج تكافل وكرامة في عدم القبول وذلك لأكثر من سبب، لذلك قامت وزارة التضامن الاجتماعي بتوفير المعلومات بخصوص ذلك، إليك أسباب عدم القبول:
- تسجيل بيانات غير صحيحة لها أو للزوج المتوفي مثل كتابة الرقم القومي بشكل خاطئ أو أن الاسم غير متوافق مع الإسم المسجل بشهادة الميلاد أو بطاقة الرقم القومي.
- الحصول على معاش يزيد قيمته عن 500 جنيه من جهة عمل أو أي جهة أخرى.
الاستعلام يتم بكل سهولة عبر الخطوات التي تم ذكرها مسبقا وسوف يتم التعرف على مختلف المعلومات.
كيفية التظلم على معاش تكافل وكرامة
إن كنت تريد تقديم تظلم على معاش برنامج تكافل وكرامة وذلك إن لم يتم القبول به أو أن هناك مشكلة أخرى يمكنك أن تتبع الخطوات التالية:
- أولا سجل الدخول على موقع وزارة التضامن الاجتماعي.
- اختر أيقونة برنامج تكافل وكرامة.
- حدد تقديم تظلم.
- سجل كافة البيانات المطلوبة للمتقدم لكي يتم الحصول على الدعم الشهري.
- تأكد من كافة البيانات المسجلة مكتوبة بشكل صحيح.
- اكتب رقم الهاتف أو طريقة التواصل المناسبة لك.
- سجل كافة المعلومات الخاصة بالتظلم بالمكان المحدد له.
- انقر على أيقونة حفظ التظلم.
الاستعلام عن شكاوى تكافل وكرامة
قامت الوزارة بتوفير خدمة الشكاوى والتي من خلالها يتم تقديم الشكوى بشكل إلكتروني وبدون الحاجة للذهاب لأي من مقرات التضامن الاجتماعي، فيتم استعراض كافة الشكاوى التي تم تقديمها والعمل على الإجابة عنها بشكل شفاف وعادل، تشمل الشكاوى التظلم على عدم القبول أو عدم نزول الدعم لذلك الشهر أو مشكلة في الصرف.
تعمل تلك الخطوة على تسهيل الاستفادة من البرنامج وكذلك الاستعلام عن حالة الصرف للدعم بدون مجهود، يمكن الاستعلام بالرقم القومي أو الاسم عبر موقع الوزارة وسوف تظهر كافة المعلومات التي ترغب بالتعرف عليها بخصوص تطور الشكوى والرد عليها.