تقوم الوزارة بفتح باب الاعتراض على حساب المواطن بعد صدور نتائج أهلية حساب المواطن وصرف الدفعات المالية، حيث يوجد الكثير من المستفيدين من دعم حساب المواطن الذين يواجهون مشكلة مثل عدم نزول الدفعة أو كانت ناقصة في هذه الحالة يحق للمواطن تقديم اعتراض على الدفعات المالية، كما يوجد نوع أخر للاعتراض وهو عدم الأهلية، يسمح للمواطنين الذين ظهر لهم أنهم غير مؤهلين تقديم اعتراض على عدم الاهلية، ويتم دراسة طلبات الاعتراض خلال مدة 90 يوم من موعد تقديم الطلب.
الاعتراض على حساب المواطن
بعد نزول دفعة حساب المواطن يقوم البرنامج بفتح باب استقبال طلبات الاعتراض على الدفعات المالية، وطريقة التقديم هي:
- أولا قم بالدخول إلى البوابة الإلكترونية لحساب المواطن.
- بعد ذلك قم بكتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
- ثم انقر على أيقونة تسجيل الدخول.
- بعد ذلك سيظهر أمامك الصفحة الرئيسية من القائمة انقر على أيقونة الدفعات المالية.
- سيظهر أمامك بيانات الدفعة من حيث قيمة الدعم.
- قم بالتمرير إلى أسفل الشاشة وانقر على أيقونة تقديم اعتراض مالي.
- قم بتحديد نوع الاعتراض (الدفعة ناقصة، الحساب صفر، لم يتم نزول الدفعة).
- ثم الضغط على أيقونة إرسال الطلب.
ما هي مدة دراسة الاعتراض على حساب المواطن
يقوم برنامج حساب المواطن باستقبال عدد كبير من طلبات الاعتراض على الدعم والاهلية، لذلك يستغرق دراسة الطلبات مدة زمنية تتراوح من شهر حتى 3 أشهر كحد أقصى، علما بأن البرامج أكد على أنه في حالة قبول الطلب سيتم صرف المستحقات المالية المتأخرة بحد أقصى 3 أشهر، أما إذا لم يتم قبول الطلب يحق للمواطن إعادة تقديم اعتراض.
خطوات الإعتراض على أهلية حساب المواطن
إذا ظهر للمواطن أنه غير مؤهل للحصول على الدعم يحق للمواطن تقديم اعتراض على عدم أهلية بالخطوات التالية:
- الدخول إلى البوابة الإلكترونية لحساب المواطن.
- القيام بتسجيل الدخول.
- بعد ذلك من القائمة انقر على أيقونة دراسة الاهلية.
- سيتم انتقالك إلى صفحة بيانات الاهلية من أسفل الشاشة انقر على تقديم اعتراض.
- ثم قم بإدخال البيانات المطلوبة ثم إرسال الطلب.
شروط أهلية حساب المواطن
سنقدم لكم شروط أهلية حساب المواطن وهي:
- أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
- ألا يقل عمر المتقدم عن 18 عام.
- أن يكون مقيم في السعودية بشكل دائم.
- ألا يكون مسجون أو مسجل في مراكز الإيواء.
- أن يكون المتقدم من محدودي الدخل.